- 全部
- 学院
- 培训
- 资讯
- 论坛
- 问答
- 帮助
不知道各位有没有在抖音上购买过商品，如果有购买过，你会发现有的商品到货快，有的到货慢。其实有的抖音小店商品是由于快递没选好、客服没沟通好、发货不及时等问题造成发货慢，想给客户在发货上留...
随着淘宝功能的越来越完善，催付早就不是人工客服的事情了，支持官方自动催付，在买家未付款时对静默下单的订单或有过咨询的订单可自动发送催付卡片。随着淘宝客服的“催付”功能升级，催付话术个性...
抖音商家发货使用电子面单，可以高效提升发货速度，无需手写快递单，自动即可匹配订单号和物流单号完成快递单打印。如果你也想要开通抖音电子面单，并完成订单发货，以下操作可以帮助到你。 ...
2020年淘宝平台的双11大促活动还有一个月就要到来了，因为在双11期间，平台将要承受巨大的流量压力，所以为了保证商家和消费者之间的聊天、交易等核心功能正常运行，淘宝将对客服平台的非核心功...
在快手小店经营店铺的商家，肯定都是想要买家积极给出评价，但有时候会因为商家的疏忽或商品质量问题，导致买家给出差评，这样快手商家反而头痛起来，那么快手商家在遇到买家给出差评之后，快手的...
快团团的团长经常会遇到客户有不同的自提需求，有多个自提点，这样会导致团长在配送货物的过程中耗费许多时间和精力，现在快团团支持团长创建“配送路线”，明确每条配送路线经过的提货点，每个提货...
抖音用户可能在一个订单中拍下多个商品，这是商家如果想要分开发货，就必须将一个订单手动拆为N个小订单，这种即为抖音手动拆单。不少抖音商家对于手动拆单发货操作还不清楚，今天小编就来详细说...
小红书商家面对一个订单想要拆分发货，却不知如何操作，导致后续消费者反馈拍下商品没有全部收到引发投诉。如果小红书商家能够熟练使用拆单发货，那就能针对一个订单进行拆分发货，确保消费者及时...
之前有和各位商家提及到，拼多多大家电类目不支持开通退货包运费，现拼多多平台已经支持部分大家电下的三级类目开通退货包运费服务。想了解关于开放得拼多多大家电下的三级类目，往下看： ...
商家既然选择在抖音开店，那就必须遵守平台的规则，一旦没有遵守就面临违规处罚。就拿超时来说，抖音平台有规定时间发货、退款、换货、补发货、等规则，但如果商家未遵守自然面临扣款处罚，不同违规超...
抖音为了提高消费者的购物体验，帮助商家服务好消费者，将用于商家和消费者会话聊天的飞鸽IM系统进行了升级，主要优化了客服分配、排队性能的提升上，那么我们一起来了解下抖音是根据什么规则分配...
快团团这个社区团购工具跟所有电商平台一样，团长是需要关注用户的购物体验，之前用户若是对商品或服务不满意，都会直接在社群中反馈问题，但这样非常影响其他用户的购物感受，还会让未购买过...
淘宝客服无法提前知晓买家在进入详情页后，购买意向是否强烈。只要在买家咨询或加购后，淘宝客服才能知晓。但如果淘宝店铺配置了只能气泡，买家在详情页时就能智能识别出是否有高意向，针对高意向...
下载
