- 全部
- 学院
- 培训
- 资讯
- 论坛
- 问答
- 帮助
针对已经开通的小红书自主客服的商家，若你在服务过程中发生了以下这些行为，那你可能面临不等的扣分处罚。同时不符合考核标准，也会面临扣分，具体往下看。 一：小红书自主客服考核指标及扣...
好消息，shopee平台发货时间计算器重磅上线，轻轻一点，发货时间秒算！将你从计算DTS和物流豁免中解救出来！还不知道怎么使用的快来跟着一起操作吧！
淘宝特价版为了提高消费者的购物体验，新增3分钟客服响应率考核项来考核商家，商家若是未达要求的话将会受到限制营销活动、罚保证金等处罚。那么特价版店铺3分钟响应率在哪里查看，有没有提升技巧...
小红书商家拥有多个店铺，想要使用合并发货可以更高效的完成发货。不少小红书商家尝试下来，发现自己不能使用合并发货，有的商家更不知道如何申请合并发货功能的使用，更不要说发货的具体操作了。...
虽说已经明确了快手小店发货违规的赔付，但不少商家还是存在疑问，比如订单实付金额计算方法、赔付标准超最高限额如何处理、货款和保证金不足时无法赔付怎么办等等。解下来，甩手小编将更新详细的...
淘宝商家都知道店铺服务评价决定消费者口碑、与店铺成交转化、客户留存息息相关。要是得到一个服务差评，对店铺的影响是非常大的。若是你想要挽回消费者口碑，让店铺回头客越来越多，可以尝试使...
为提升消费者的在淘宝特价版的购物体验，并提高商家的询单转化，特价版平台制定客户服务响应管理规则，其中说明了特价版商家客服响应率的考核标准及要求，不清楚如何考核的，就赶快往下看吧。 ...
成功入驻抖音全球购后，是不是要开启商品上传，开始卖货了。那一旦有商品销售出去，抖音全球购商家就要在规定时间内发货，超时必罚。那小编就来分享下，关于抖音小店全球购发货时效规定。 1、...
以往商家和消费者在抖音飞鸽工作台只能进行文字交流，现在为了更好支持商家服务消费者和解答疑问，飞鸽IM现可支持视频发送功能，还能对视频进行下载。不清楚该功能在哪，如何操作的商家。可以继...
小红书薯店的发货也有平台的规定时间，超过实际应发货时间视为超期发货。那小红书薯店商家想要规避超期发货，就必须清楚平台对超期的判定及考核标准，一旦违规也要清楚处罚方式。
每一个入驻快手小店平台的商家，都务必遵守快手的发货规则，如发货的定义、发货时效等。接下来甩手小编会和各位商家分享，最新的快手小店发货规则，希望各位严格遵守。
建议部分地区还处于疫情特殊时期，抖音平台为商家能更好的配送，而新推出了【三级地址不配送】功能，提升发货履约能力。对于抖音三级地址不配送更为详细的功能设置，接下来由小编和你更详细的分享。
为了满足抖音客服能够更好服务消费者咨询的需求，飞鸽现已支持客服对消费者进行备注和星标区分。不过目前仅网页版和客户端支持此功能，抖店APP暂不支持。想要知道该功能如何操作的商家客服，继续...
抖店服务市场在去年7月15日已经正式上线，在这不仅满足了商家的打单、上货需求，最近还新出一个“飞鸽客服外包服务”。其实意在解决，抖音商家客服人数不足、培训人员成本高、咨询突增人员不够等问题。...
小红书平台对商家自主客服也会有服务监督，未达标者可能触及处罚。同时，平台也会对商家客服数据有考核要求。那接下来，就由小编简单汇总下关于小红书自主客服的规则。 一：小红书商家自主客...
抖音小店通常用飞鸽系统来回复消费者疑问，那机器人回复是当人工不在线、人工客服忙碌时，能及时解答消费者。那对于抖音小店机器人的回复内容，商家更需要重点编辑。若想实现飞鸽机器人更多功能，还...
要是经历过春节的快手商家，在今年春节期间肯定得心应手。新老商家都需要提前规划小店春节经营策略，才能在春节期间避免平台处罚，准备充分的情况下，还能获得一大波流量。那么快手商家到底需要做...
下载
