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    拼多多商家“优先发货”&“指定快递”设置入口

    2020-10-19 12:07:49 来源：拼多多 文/qp 人气：21728
    拼多多发
    拼多多商家在对订单进行发货时，一定遇到消费者前来咨询能否安排优先发货，或者想要指定发货快递，商家在面临大量订单时，经常会忘记给消费者的备注，仓库有时候也不能及时跟进，这样不仅会影响消费者的购物体验，还很可能会拜拜流失这一单，不过现在拼多多针对发货问题上线安排“优先发货”及“指定快递”功能，商家再也不会忽略消费者的要求了。
    一、功能入口
    1、消费者咨询
    【优先发货】：当买家表达发货时间诉求时，聊天页面会提示。商家点击【设置优先发货】后，选择发货时间，点击确认，设置优先发货。
    拼多多优先发货1拼多多优先发货2
    【指定快递】：当买家来咨询指定快递且商家也同意后，聊天页面会提示商家指定快递。当买家来咨询指定快递且商家也同意后，聊天页面会提示商家指定快递。
    拼多多指定快递1拼多多指定快递2
    2、“待发货”订单卡片
    会展示“优先发货”、“指定快递”固定入口。
    拼多多优先发货&指定快递
    二、【优先发货】&【指定快递】常见问答
    1、设置了“优先发货的时间”或“指定快递”，还能修改吗？
    可以，仓库打单前可修改。
    2、指定快递发货可选哪些快递指定？
    近30天发货使用过的快递，商家不支持的快递无法指定。
    3、如果没有在设置时间前发货，或者没有按照指定的快递公司发货，对店铺有什么影响吗？
    设置优先发货暂不影响店铺“店铺处罚”及“店铺数据”；但商家仍需要按照订单本身的履约时间发货，否则会导致店铺处罚。
    3、消费者还没下单，为什么提示我设置优先发货或指定快递？
    设置优先发货时间后，消费者24小时内的支付订单都以该时间调整订单排序。
    设置指定快递后，消费者24小时内的支付订单都会默认指定该快递。
    4、为什么我看不到优先发货或指定快递的入口？
    该功能正在逐步开放中，敬请期待。
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    拼多多发货

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