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快手小店的客服是否会觉得堆积在一起的买家咨询，分不清哪个到底比较急迫，哪些是重要客户，现在快手客服的会话列表新增已自动回复分组功能，清晰明了的会话列表能够给客服提供精准的信息，提高了...
相信拼多多商家现在都在紧张地准备着2020年的双十一大促，每年这个时候都是商家销量暴涨的时候，面对大量订单商家肯定是非常开心的，但发货时任务堆积下来，辛苦也是真的。我们若是想要尽快让消费...
快手商家在为消费者答疑解惑时，经常会遇到相似的问题，客服重复回答不仅浪费人工成本，还会忽略了重要客户，现在快手小店上线了商品问答管理功能，商家设置之后，消费者发送商品卡片给客服，会...
你的店铺回头客有多少？大部分商家的回答都是回头客占比太少，基本的是新客户。虽说无论是回头客，还是新客户，维护淘宝店铺继续运营最重要。但若是淘宝回头客也能大幅度提升，那对于店铺的稳定...
拼多多商家如果能满足商家指定快递发货的要求，那么询单转化将会大幅度提升。现拼多多指定快递已上线，可以把指定快递信息自动同步到打单软件/erp，打单时系统会自动判断快递公司。如果你也想要设...
快团团是一款免费的小程序，一键商家开团，轻松赚钱。有人说快团团打造爆款很容易，那我成为快团团供货商，为你供货。若你有拼多多店铺，并且获得资源位活动认证，那就赶紧开启供货吧。但极少人知道，...
淘宝客服在面对已经发货，但又申请退货退款的买家时，是不是非常头疼。因为同意给买家退款，就说明你不仅失去这一单的销售额，还有退换货的物流费用、货品资损等损失。所以能够不退款就尽量不退，现...
之前已经和各位商家公布了抖音双11宠粉节玩法，那接下来重点公布的就是抖音双11发货规范，发货模式也由现货发货、阶梯发货、全款预售三种模式调整为自定义发货、全款预售两种模式，一起来看。
拼多多虚拟商品和实体商品不同，无需物流派送，所以在选择发货时勾选无物流发货。那到底拼多多哪些虚拟类目商品可以选择无物流发货，具体无物流发货方式操作流程，往下看揭晓答案。 一：哪些...
为了帮助抖音商家更好地解决物流问题，平台现已上线包裹中心功能，路径：【抖音商家后台-物流】模块下。本功能商家可以查询近15天内发货的所有异常和即将异常的包裹，及时联系快递公司或消费者，...
小红书评价，对那些迟迟不下单的客户有至关重要的作用。就算是客户给出了差评，小红书客服也要想方设法为负评积极解决并回复。小红书客服必看，熟知负评回复率规则及遭遇负评回复原则。
小红书开店退款是无可避免的，若是商家购买了相应的退货服务，那就能很好的对退款的货物进行检查，降低商家损失。到底要不要购买小红书退货产品服务，还是先来看一下小红书退货服务FAQ再做选择。
客服是开店不可缺少的核心人物在这些时刻客服都能发挥关键作用，，如客户下单前咨询、产品尺码如何选择、快递怎么还没有到货、差评了怎么办等。淘宝客服可以说是无所不能，肩负着店铺转化率、动态评...
拼多多商家在对订单进行发货时，一定遇到消费者前来咨询能否安排优先发货，或者想要指定发货快递，商家在面临大量订单时，经常会忘记给消费者的备注，仓库有时候也不能及时跟进，这样不仅会影响消...
若你已经按照小编之前分享的抖音电子面单开通及发货流程操作了，那相信实际使用时也遇到了不少问题，如月结账号失效、打印位置偏移、地址超区、编码不存在等。为确保各位抖音商家顺利使用电子面单...
淘宝客服除了需要为消费者解惑答疑之外，还有着促进买家下单、付款等工作，以往淘宝客服都会因为催付而感到为难，不知道如何催促消费者尽快付款。现在淘宝推出“自动催付”功能，还进行了一轮升级，在...
淘宝双十一到来时，巨大流量来袭，这时客服的接待量也会有明显提升。客服接待量提升2倍？3倍？5倍？都是有可能的。客服想要在双十一大促期间稳妥应对，那就要做好充足准备，提前预判可能发生的事情...
抖音小店的虚假发货是每个商家可能遭遇的难题，或许因单号重复、地址和轨迹不符、迟迟未收到商品等情形，均可能被判定为虚假发货。想要规避抖音虚假发货，你得清楚抖音虚假发货定义及判定。
之前已经和各位分享了，如何开通抖音极速退款。那接下来也是对极速退款的补充说明，涉及极速退款的退出、什么条件下会触发极速退款，已经开通极速退款对商家的好处等。 1、抖音未发货极速退...
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