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火山小店商品出售，就会涉及到一个运费问题，运费是由商家承担、还是由用户承担，关键看商家设置的运费模板。那火山商品运费设置有多种，如满额包邮、一单多商品运费、偏远地区运费、阶梯计价等。
从9月14日开始，抖音平台客服会使用【售后】-【客服电话设置】中设置的电话信息，来和商家沟通售后处理的问题。请商家尽快修正此处的电话，确保客服可以准确与商家取得联系。在9月14日以前，平台暂时不...
资质要求快团团上购物，用户可以自由选择自提和物流配送收货。那快团团团长针对需要配送的货物，是选择包邮还是收运费呢，团长快来根据自己需求设置运费模板吧。 一：快团团团购运费设置 ...
一、马来西亚站点大件物流概况1.物流价卡2.配送区域：只支持西马(马来西部地区)地区，东马暂不支持配送。3.计重方式：实际称重导体积重取较大值；计重数值采取向上取整方式,如重量5.1KGS，则计费重6...
拼多多商家肯定经常会遇到要退货的买家，可是跟买家讨论起运费来却总是僵持不下，原因是买家地址太远，或选的快递太贵，即使商家买了退货包运费，还是会因为额外的运费谁出而起纠纷，另外买家在发...
相信有些天猫商家会看到其他商品有当日发货、次日达、隔日达等标识，这其实是天猫时效服务推出的新功能，签约配置后即可表达体现。那么想要开通当日发货，商家得先清楚配置步骤和注意事项。另外...
小红书自主客服，在客户咨询时能快速解决问题，开通自主客服可以为商家省力省心还能提升客服满意度。但小红书商家若在使用自主客服时，发送了以下的违规，可就要扣分了。 1、小红书自主客服...
为了提升消费者的购物体验，拼多多退出“24小时发货服务”，开通并设置成功的商家会在商品【详情页】和【下单页】展示24小时发货标签，提升转化率。不少商家可能会担心自己无法保证在24小时内进行发货...
拼多多的商家遇到偏远地区的用户，一般都很难包邮，因为运费实在太贵，这样就会导致客单流失，无法达成成交的情况，但现在内蒙古、宁夏、青海、甘肃四个省级行政区的包裹订单，在2020年9月1日至2020年...
拼多多用户在购买商品的时候，大多会关注商品标签，比如榜单标签、新品标签、七天无理由标签等，这些标签都成为消费者选择你的商品的理由。现在拼多多上线“当日发货”标签，那么商家在开通当日发货之...
拼多多对商品发货是有着非常严格的规定的，商家若是没能在规定时间内进行发货，将会受到严重的处罚，现在拼多多也不支持修改发货时间，所以说商家想要避免拼多多发货违规，在运营店铺上就需要注意...
客户一下单，客服通道发送收货地址核对，如果这时再给消费者发一张卡片，配置发券、权益购买、免费礼品等，对客户客单价和订单数有很大提升。这样淘宝客服也能省去不少人工，轻轻松松把订单成交了，来...
播报最新一条shopee虾皮大件物流相关的，自2020年8月31日起若新加坡、马来西亚、台湾站点大件海运渠道和泰国站点大件物流渠道的订单在规定时间内没有入仓，则该订单将被取消。2020年9月30日起，订...
之前跟拼多多商家介绍了客服机器人的使用说明，商家设置了之后，让客服减轻了不少压力，也提升了回复率。但是有不少商家表示在使用过程中，遇到了不少问题，这给大家一份自助排查问题的指南，让商家...
快手小店在不久前推出了“退货补运费”这项服务，方便了许多快手商家和用户，有平台的帮助商家和买家可以降低退货运费的纠纷问题，还可以提高用户的下单转化率。所以很多商家都纷纷开通了这一功能，...
进入淘宝店铺咨询，却遇到机器人回复。机器人回复虽然日渐完善，自然和人工客服还是不能比，想要让消费者体验上升，还是得人工客服。但话又说回来，人工客服不足、客服未值班情况下，机器人回复对客户...
抖音小店为了保障消费者的合法权益，并让商家和消费者之间能够顺畅地沟通，对飞鸽服务使用管理的考核核心指标有补充调整内容。相关符合需达到指标要求。如未达到服务标准，平台将对商家进行处理，...
由于有些商家离shopee仓库很近，一般会选择自送包裹到虾皮华东仓，那么这类商品，虾皮又是如何对接的呢？一、交接时间1.日常：周一至周日上午 9:00-12:00，下午 13:00-21:00，超过21点自送的货物仓库...
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