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经营淘宝店其实和实体店经营没多大区别，大致的流程都是一样，但是网络上更注重文字交流，你可以哭可以笑，没人会发现屏幕前的你是什么表情，文字是与客户联系的唯一媒介，所以淘宝客服就显得相...
一个完整的网店体系是包含许多方面的，其中网店的物流配送则是其中比较重要的一个环节，也是卖家最难掌握好、最容易出错的环节，如果这一环节做的不够好的话，就很可能引来买家投诉，甚至流失客源...
淘宝客服技巧真的很重要，技巧用的妙，整个店都跟着好。想成为一名金牌淘宝客服，除了基本的话术技巧之外，还需要去学习心理学和数据分析，当然也少不了管理人员的指导，如何引导客服这个环节才真...
开网店除了要考虑货物的成本以及推广的费用之外，物流成本的费用也是要列入考虑的范围的，对于如何降低物流成本，是很多卖家，特别是新手卖家想破了头的事情，下面小编就来教教大家开淘宝网店该如...
网店要发展，要扩张，要做成大品牌，客服人员一定是必不可少的。 目前正值暑期毕业季，同时也是跳槽高峰期，所以求职的年轻人又多了不少，专业的卖家会抓住这个机会招人，一来工资不用给得太高，...
要想经营好一家网店，除了做好店铺的装修、推广等工作之外，还有一项同样重要的一点就是客服的回复技巧，一个好的客服回复技巧，是能够起到促进买家下单的重要作用，因此，各位亲爱的卖家们，要想...
新卖家除了要对店铺以及转化率做好充足的优化之外，还要对库存的管理有一套自己的方法才行，这样经营店铺才不会手忙脚乱，什么时候最适合进货、补货、要进多少货等等这些都需要卖家慎重考虑，货...
淘宝客服为什么怎样做都不完美？店长总是觉得你不够好，回答问题不够细心，处理售后让他不省心，学习技巧不够耐心...... 然后就会有很多人觉得做淘宝客服太难了，想要转行想要创业，可是你，在...
淘宝中差评一直都是卖家都比较头疼的问题。特别是那些不好的负面评价，无论对店铺整体信誉还是单宝贝销量都有非常大的影响。那面对这些中差评，我们该怎么处理。给大家分享些中差评应对话语。 ...
淘宝开店创业每个人都会遇到的问题，如何管理网店的库存，关于这个也是老生常谈的问题了。很多新手就很容易轻视这个问题。网店库存没管理好，顾客来询问商品库存可有，没了还是没上、还是怎么？客...
想真正了解一个职业，光看那些经验攻略是不行的，还需要赋予它感情，对自己的职业和工作有了感情，你才会真正去爱上它并且习惯它。 有很多人说淘宝客服不好做，时间长工资低提成少，真...
很多小卖家都在抱怨：为什么我的东西价格这么低，没人来买？而皇冠卖家或者天猫卖家价格那么高，销量却那么好？原因在哪里？其实，商品低价并不是营销利器，可能是一个看不见的陷阱。那么，我们的商...
人在生物链中有着主导地位，就像网店服务一样，环环相扣，最终的目的还是买家，不管我们做什么，都在为买家做铺垫；服务在每个行业无处不在的，每一种服务都起着相应的作用，我们如何实现服务分层...
中国的化妆品行业已经进入了如火如荼的时代，而且竞争的程度也越来越激烈。因此，在淘宝开网店出售化妆品的卖家们，想要在众多的竞争者中脱颖而出，首先要做的就是选对货源。好的货源不仅不容易...
在找工作的时候，我看重的是潜在的财富，也就是成长空间和学习机会，找到一份好工作不容易，找到好的老板就更难了，所以找到了一定要珍惜，而老板遇到了好的员工，更是要锻炼和培养他。 首先，...
很多人都会想，新手卖家没什么资金，如果能够拿到较低的进货价，不是挺好的吗，但是，一般这种一手货源都会要求一定数量的进货。那么，作为新手而言，刚开店， 店铺的销量，信誉都是最低的，在这种情...
目前市面上专注于电商的仓配类型进行了简单的分类，基本上目前有三类仓配服务商，它们分别是： 一类是从传统物流行业转型做电商仓配服务的，代表如中外运、中远、嘉里大通。这类服务商背后资金...
相信很多卖家朋友都有着与买家交谈的美妙经历，说来有喜有悲。有的买家很直爽，三言两语就下单了，我们很喜欢这样的买家。可有时候我们难免遇到一些奇怪的买家，什么都问清楚了，宝贝也很喜欢，就...
随着阿里电商事业的日越发展和进步，这里已经成为了一个强悍的电商生态圈。这里有大家喜欢的购物平台，有商家们展示宝贝，有大家可以发奋图强的销售事业舞台。这里将是百花齐放，八仙过海各...
电商仓储物流三重门，尽管电商仓储物流环节并非直接面对消费者，但作为最后一公里，仓储物流的响应速度和服务质量也成为影响消费者购物体验的重要一环。那么，你知道如何才能有效管理物流仓储...
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