淘宝卖家的服务质量居然也是影响宝贝搜索排序的因素之一,相信很多卖家们都想不到吧,没错,如果卖家的服务质量不好的话,确实会影响到宝贝的搜索排序的,主要是从哪几方面来体现卖家的服务质量好坏呢,今天小编就跟大家一起来学习一下。
从店铺的综合评分体现,店铺的三项综合评分主要是体现店铺宝贝的描述相符度、宝贝的发货速度以及卖家的服务速度等几方面;
从店铺近30天的退款率来体现,超时退款是反映了卖家在处理退款的速度与时间长短问题,同时也体现出卖家的服务质量;因商品的质量问题或者发货未受到等类型的退款都是可以看做对卖家的服务质量的一种体现,如果退款了过高的话,淘宝将会根据一定的情况进行降权处理;
从纠纷退款笔数以及纠纷退款率体现,如果纠纷的笔数以及比例过大的话,就很好的反映了卖家在处理售后问题的服务水平好坏,所以,在这里也提醒大家,只有为消费者提供优质的服务质量,才能给买家留下好印象,才有机会再次得到更多新买家老买家的光顾。