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库存管理是网店运营的一部分，但是很多卖家只是重视店铺的流量和销量，对库存管理这一块不是很重视。现有很多淘宝卖家，赚钱后需要大量进货（因为销量在增加），更大投入的推广运营费用，最终导致...
熟话说得好：隔行如隔山，很多人都觉得淘宝客服的工作很轻松，只能说不进一行，不知道一行的苦，熬夜加班，受气都有客服。成为一名优秀的淘宝网店客服就跟取经一样要经过九九八十一难。解答得了刁钻...
日前，一直很低调的菜鸟网络在杭州举办了第一届菜鸟合作伙伴大会，除了向外部宣布菜鸟网络的战略目标，还公布出了最近的成绩单，根据菜鸟菜鸟网络总裁童文红的表示:菜鸟网络已经建成了完整覆盖...
大家看标题就知道是要分享淘宝活动的经验了，首先介绍一下店铺的情况，C店，产品没有品牌的支持，店铺更方面优化也有很多不足，唯一的优点就是能够拿到厂家货源，所以在产品质量和价格上有一定...
一年一度的618即将到来，这是上半年电商大促活动的重头戏，消费者们在受到活动气氛感染后也会进入疯狂消费的状态，届时淘宝上的流量将会得到极高的转化。对于卖家来说也只能用心去做好准...
今年将会是手机淘宝快速发展的一年，阿里巴巴为了抢占更多的无线端市场把今年手机淘宝的目标定在流量占比要达到70%，手机淘宝将会得到阿里的大力扶持，手机淘宝的流量必然会得到快速的增长，...
由于今年淘宝大力度的使用千人千面的搜索排名模式，这就给了更多店铺的宝贝获得展现的机会，对于小卖家来说这是一个好消息，在大的方面竞争不过大卖家，可以做小的方面，就是做好长尾关键词让...
很多小卖家都是自己一个人做淘宝，边做客服边运营店铺，有很多卖家只能只重视店铺的运营却会忽略了客服的技巧，做好客服是能够有效的提升店铺的转化率，而且能够有效的解决中差评的问题，下面...
6月分的电商年中促销活动即将来临，一股新的网购热潮就要兴起，为了配合618电商大促活动，顺丰在近日推出了电商助销解决方案：仓配全国一口价、仓储618高峰应对方案、退换货等服务。以应对6月份...
一个网店想要赚钱，与网店客服的工作有着直接关系，很多时候推广和图片都是话外音，而仅仅因为客服的一句话，客户就毫不犹豫下单付款了，足以见得优秀的客服简直就是网店的福星。 优秀的客服，...
今天是国际护士节，而这个护士节的由来，就是为了纪念伟大的南丁格尔，节日正是她的生日日期。不知道以后会不会有客服的节日，但是不管以后有没有，夜城先借着国际护士节，来为我们可爱伟大的客服...
开实体店做生意需要导购和服务员，那么开网店也是一个道理，需要网店客服，就拿开淘宝店来说，淘宝网上几乎是各种类型的顾客都有，而且顾客们的需求也是不尽相同，那么淘宝客服的工作就显得格外...
淘宝客服存在的主要目的就是为了促成交易，让客户尽快下单，可客户又不是我们的亲姐亲哥的，怎么会那么容易就听你的呢！所以有些技巧，客服还是要好好学习的，比如以下的四大远离，看完绝对受益匪...
店铺想要留住顾客，除了基本的优化和推广，客服也是关键环节，外在工作再华丽，也不如内在的坚固，那么具体怎样才能做好淘宝客服呢？ 做好客服服务，可以直接加快转化，好的客服就是一个金牌销...
淘宝客服和客户聊天，除了让客户拍下，还要让客户及时付款，很多客户拍下不付款，这其中是有一定原因的，我们呢，就要学会对症下药，真正付款了，才了松口气。 1、时刻保持耐心 新手买家想要...
开个淘宝店，重要的不是你有多少钱，砸了多少广告，而是你服务怎么样，产品质量怎么样，客服是不是能留住人。 客户前来咨询了，也就是迈出了沟通的第一步，既然客户已经主动了一步，热情了一步，...
看网店的销量如何，不是看宝贝详情和排名如何如何，而是看店铺的客服态度如何如何。 销量高，那么客服一定是热情的，解答疑问也一定是很迅速全面的； 回头客多，那么客服一定是耐心的，甜...
淘宝现在卖的不是产品，而是服务，不管你信不信，反正我是信的。 如果说淘宝开店卖的是产品，那么多宝贝图片都一样，数不清的同款，客户也摸不着看不到实际质量，孰好孰坏真是很难选择； 如...
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