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在网上开店，店铺装修是个必不可少的步骤。淘宝店铺装修需要做哪些准备，这是很多开店新手想问的问题。要知道你的店铺装修的是否完整、漂亮，直接关系着你的网店流量，影响着你的货品销售情况。今天...
如今，经营淘宝网店，最关心的一件事情就是店铺的转化率，因为流量是有限的，怎么把有限的流量都留住，成为订单，就是考验各位店长客服能力的时间了，这里，淘宝网店代运营的小编们整理了运营中经常...
接触过不少老板和电商运营朋友，工资待遇方面，客服的底薪都是最低的，当然，这是正常，有能力5千、1万都是应该的。但是如果还是以传统行业标准来衡量淘宝客服，那么，客服真的只是从业淘宝最低的一...
昨日有媒体报道称，顺丰正内测无人机，通过其运载包裹。顺丰相关负责人确认了这一消息，并表示无人机快递主要用于偏远地区的配送。以此提高配送效率，同时减少人力成本。无人机内置导航系统，工...
店铺推广有什么法则 有些人在淘宝开店，煞费苦心将自己的店铺推广，但是就是没有什么成效，看看流量真的是少的可伶。如果店铺里的宝贝没有人看见，又怎么会可能赚钱呢？其实造成这种情况的原因，...
开网店有什么需要注意的吗 很多人谈到开网店都比较感兴趣，觉得开网店很时尚，很有趣。的确，当自己的商品被出售出去，甚至成为爆款的时候，那真的是一件令人感到兴奋的事情。但是并不是所有的店长...
如何让你的商品成为爆款 我想很多开网店的朋友，都想让自己的商品成为爆款，赢得很多的鲜花和掌声，然而要想让自己的商品在激烈的竞争下，成为爆款并不是一件容易的事情。这需要你懂得如何宣传自...
虽然，讨价还价不是淘宝卖家最头痛的事情之一，但是，这个现象还是普遍存在的。尤其是越便宜的东西，客户就越喜欢砍价。客服在遇到砍价的客户时也是很头疼的。 一家店铺曾经做了实验，旺旺签名高...
以下资料是本人总结的一些淘宝客服用语，从买家刚进店的那一刻起，是如何接待的，以及一系列的服务用语。如淘宝宝贝的介绍、以及应对买家还价，对于物流的提问等等。希望能帮助大家。 新客户接...
目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢？很少。老板招聘客服，很多只是想让他们接单，整理资料，下单...
售后，对于广大卖家来说，无比痛苦。痛苦的原因是我们会面对各种问题，有时候受了委屈，我们也只能忍受。那么对于售后我们该如何 做，如何减少损失，如何平复买家，如何处理一次又一次的小危机事件呢...
不管做什么事，都要有好的开始，才会有想的结果。那么在淘宝开店铺，做生意也是一样的道理。淘宝客服究竟如何运用技巧，才能促成交易呢？让我们从头开始学一下吧。以我们现在要向你证明，这种服务如...
库存，从字面上的理解，是指库房中的存货。对于生产型企业，库存可以分为生产原料和生产结果两大类。而对于零售型企业来讲，没有生产的过程，所有的货品都是从上游采购后，存放在库房，再给销售给下...
出货，即发出订单的操作过程。在零售行业的库房中，出货几乎可以说是最重要的工作，这可以从两个方面来理解。首先，大型的库房，一天需要发出订单数十万件，出货操作的工作量最大；其次，出货是每个客...
反思拣货 其实关于拣货的讨论在业界已经有很多很多，所谓的两大分类摘果法和播种法也早已经应用于各个公司的生产运营中。几乎每个电商业内人士也都清楚，摘果法适用于少量订单，播种法适用于大...
现在，我们很多人都会在网上购物，开网店就得有客服，什么样的服务态度会让顾客满意从而选择在你家购买商品，那就需要有一定的技巧了，下面就让小编来告诉大家淘宝客服的技巧是什么？ 1. 欢迎...
1丶售前的奉承不如售后的服务售前要如实的描述，否则售后的问题会很大，所以在自己拿不准的情况下尽量去问下同事而不是用大约这些词汇去搪塞客户，搪塞后会导致两个结果，第一，客户流失，第二...
在淘宝开店，淘宝客服的服务质量是买家选择店铺的一大重要元素。其他行业的客服和淘宝客服有很大的不同，淘宝客服关系着直接和买家第一时间第一个与买家接触沟通，他们的介绍和专业知识将影响本...
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