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拼多多客服回复率考核升级，由原来的5分钟回复率变更为3分钟人工回复率，在2020年4月27日就已经生效。新的回复率考核指标，如果你不知道什么场景下会被认为拼多多商家进行了人工回复，难免因回复...
可能商家会有疑惑，拼多多分流和不分流有什么区别，为什么需要去设置这个？小编先来给大家科普一下两者之间的区别！然后再说明设置流程......区别：分流设置好处：可帮助拼多多商家完善店铺售前、售...
一些快手商家处理退货退款的流程不太规范，在处理买家的退货申请时会先拒绝并表示货退回后再退款，并让买家先把货退回来，此时相当于暂停了退货退款的线上申请流程，很影响交易双方的退货体验，今...
拼多多商家为确保消费者权益，在消费者下单时就有退货包运费，也就是说退货的消费者可以享运费补贴。这样对退货占比大大提升，那现在消费者换货就能享运费补贴，这样一来退货就大大降低了。想换货...
拼多多商家对于客服的设置，是可以通过客服平台进行的。对于拼多多客服平台的使用，不少商家仍遇到了不少问题，例如消息接收、回复、限制等，下面汇总了一些问题为大家解答。
淘宝买家一旦有咨询，说明已经有了购买意图，那客服就是要解决买家疑惑、正确引导下单，使得转化率有明显提升。淘宝客服想要给客户一个良好的服务体验，关键要练好好基本功，使得转化率快速提升。
淘宝客服的服务，是影响买家购买意愿的重要因素。例如买家向客服询问后，若不能得到及时的回复，就不会选择在这购买；那么这时机器人回复及分流就很重要了，是可以暂时安抚客户，来减轻客服的压力。...
直接进入主题，希望对你的lazada店铺有用......一、lazada如何发货？商家可以通过GSP切换到对应站点的Order Overview，找到所要发货的pending订单，点击Ready to Ship (48小时内)。
如果你在lazada来赞达注册店铺，且店铺有订单产生，下一步就需要发货到分拣中心，那你知道地址在哪吗？目前lazada国内分拣中心分别有深圳仓和义务仓，这两处的详细地址说明如下。
物流效率是和买家的购物体验挂钩的，而且如果买家要紧急收到包裹，那么商家就可以在后台选择设置【加运费发顺丰】模板了。设置之后消费者可以选择加付邮费要求顺丰配送，让货物更快到达自己手上，从...
因疫情的影响，拼多多对商家发货规则也进行了多次调整，以更好帮助商家运营。现在我国的疫情已得到有效控制，所以拼多多的发货规则也将在4月8日恢复正常，希望各位商家悉知，以免延迟发货，收到不必...
淘宝客服有分售前售后，很多人说淘宝客服售前工资比售后高很多，因为业绩考核部分，但真的是这样吗？一个打问号让那些没有拿到高工资的售前客服引发了思考“为什么我的工资连售后工资都不如呢，是...
现在拼多多对于客服是考核3分钟的回复率，无疑对客服的工作要求有了更大的提升。为提升店铺客服的工作效率，平台针推出了“团队话术”的功能，还可有效提升店铺转化率，一起来看看怎么设置吧！
淘宝客服主要的职责是说话，解决客户疑问。那为什么有的客服成交高、客户满意都高，有点却一般、甚至遭投诉呢。其实这最关键的就是客服“话术”，不同场景下对话术的运用不同，尤其是评价回复话术。如果...
目前，马来西亚防疫措施可能对Shopee包裹尾程运输产生延误。但不影响跨境包裹运输，请卖家朋友正常发货，谢谢！请注意：近期Shopee马来站点配合防疫工作，对当地卖家
小红书让你在家就能跨遍全球，下单就能购买跨境商品，而且这所有的跨境商品都需提前做备案的，确保能正常发货。那小红书的跨境直邮商品到底要怎么备案，一起来看看。 1、小红书跨境直邮...
拼多多店铺客服要做的就是及时回复解决买家的疑问，特别是对于一些售后问题的处理，如果没及时看到并处理，是有可能导致店铺钱货两空的。但有时候客服会因为看不到买家信息，处理不了售后问题，这...
淘宝开店的一切都是围绕获得曝光提升流量开展工作，转化率是赚钱的关键。那在疫情这种特殊情况下，想要获得良性转化率，淘宝客服还要做到减少损失、提升满意度。 1、无法到达收货人地址...
有不少商家遇到过在编辑运费模板时，会出现该运费模板锁定中，暂不支持本次内容修改的提示，这样对店铺运营是有不小的影响的。那么要怎么找到运费模板锁定的原因呢？又该怎么解决？下面告诉你。 ...
按时发货是每个拼多多商家都必须要做到的，否则会被处以延迟发货的处理。发货固然重要，但各位商家在发货前，有5步是要先做好的，这样才能大大提升你发货的效率，避免被处罚。
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