对于拼多多商家来说,客服是非常重要的一块内容,毕竟你能否报活动、买家评分等环节都与客服密切相关,所以商家要尽量将回复率保持在100%,这样才不会出现后顾之忧。当然,除此之外拼多多客服还...
淘宝售后客服可以说是直接关系着店铺的评分和宝贝评价了,毕竟买家遇到售后问题都会联系他们解决。如果不能为买家圆满的解决这些问题,中差评是吃定了的。那么遇到这些快递问题时,要怎么解决...
淘宝客服经常会遇到一些爱讲价的买家,聊了半天,因为自己的没让步,这笔订单也就不了了之了。虽然都是讲价,但这类讲价的买家也是分好几种类型的,面对不同类型的讲价买家,分别有什么妙招去应对呢?
淘宝客服承接着一个店铺的接待、售中沟通、售后维护,基本大部分客户是否购买,很关键是取决于淘宝客服。淘宝客服对于素质和能力都是有很高的要求,所以如果你店铺客服还没有达到这个等级。那么你就...
淘宝客服是店铺运营非常重要的一个环节,他们与转化率是密切相关的,稍有不慎,可能就会让原本已经决定购买的买家流失。所以淘宝客服要想提升店铺转化率,一定要懂得这6个“拒绝”。
在购物时,总会遇到买家议价的情况,即使是淘宝店铺,相信也有不少客服遇到过。往往这类型的买家都是比较难搞的,处理不好的话,就会让客户流失,所以当淘宝客服遇到买家议价,要怎么应对呢?
淘宝客服是店铺必不可少的一个角色,他们既是店铺形象的代表,也是买家沟通的唯一渠道,可见对店铺的转化影响是多么大,一定程度上决定着店铺的发展。所以,一个好的淘宝客服要怎么与买家沟通呢?
淘宝开店肯定是希望产品销售的越多越好,客户给的好评越多越好,说明客户对产品的信任,而且对于提升店铺信誉也是很有帮助的。相信淘宝卖家都不希望产品下面的评价都是差评,差评会影响客户的购买...
青岛上合峰会期间,青岛地区快递进出可能不稳定,为保证商家正常运营,承诺发货时限在6月3日 00:00:00至6月13日23:59:58且收件地为青岛的订单,发货时限可延长至6月13日23:59:59;发货地在青岛的...
淘宝618大促即将开始,很多商家已经为之而忙碌起来了。店铺的淘宝客服也不例外,很多人会说客服需要如何忙碌,难道不是在大促开始时才特别的繁忙嘛。不,客服也是需要先进行准备,以防在大促的时候...
快递是在淘宝开店非常重要的一个环节,因为店铺的DSR评分其中一项就是物流评分,如果快递时效太慢,买家肯定是不开心的。对于市面上那么多的快递公司,不少卖家也不懂得该怎么选择,就给大家说...
首先想问大家一个问题,你认为是售前、售中、售后服务哪个重要?很多人肯定会回答售前,可是还有一句话是始于售后。到底是什么售前还是售后重要呢,每个人都有自己不同的看法。售前能帮助你快速成...
拼多多评价包括了店铺评分和评论内容,当一笔交易的完成及售后少不了客服的作用,并且客服是否专业关系者退款及好评,所以评价至关重要。如何获得好评?1.产品品质有保障很多消费者收到商品,对商...
售后问题几乎是每个拼多多商家都遇到过的,无论是从自身角度还是买家的角度,都会有不少售后问题,所以对于拼多多售后的那些问题,在这里整理了一下,希望能帮助大家解决相关疑问。
淘宝客服每天处理的问题很多,如果说客户没有问题也不会来找你。客户如果没有问题,要不就直接下单,要不直接关闭页面。如果说客户都是没有问题的,那么客服这个职位就不会存在了。所以淘宝客服要明...
淘宝客服是店铺一个必不可少的角色,他们除了关系着店铺的转化率之外,还关系这店铺的服务评分,如果不能给买家一个满意的服务体验,那么想要好评基本是不可能的了。所以身为淘宝客服要必备哪...
电商购物已经深入人心,现在基本会用智能手机的人都会网上购物。正是因为客户群体很庞大,需求量多,那么电商平台和同类型店铺和产品自然也是数不胜数。如果说想要在从中脱颖而出并不是一件很容易...
有时商家想联系拼多多客服,但无奈不知道官方电话是多少?这里小编来告诉大家!目前拼多多客服分为热线和在线两种,而联系在线客服又有三种方式,具体客服电话和联系方式下面就来分享。
淘宝开店流量获取越来越难,如果还不好好的把握好进入店铺的流量,那么店铺早晚要倒闭。想要把握好已经进入店铺的流量,可以通过详情页、价值加活动、客服等等。详情页就是设计的更好,让客户产生强...