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拼多多买家要想联系店铺客服，是需要进入店铺后才可以联系的；但现在拼多多推出客服二维码，买家扫码后即可跳转到店铺聊天页面，立马联系到商家客服，快速解问题，提升买家满意度、店铺评分及好评率...
做任何工作都希望能做到更好、最好，但是往往事以愿，淘宝客服更是如此。很多客服说明明硬实力很强，比如说学历、技能证书最过硬，但都不属于最好的客服。这时。你就需要反思为什么硬实力都最好却做得...
淘宝客服无论是对店铺业绩，还是对于好评都有极大影响。想要淘宝店铺投诉少甚至没有，好评率高，客服的服务很重要。淘宝客服有哪几点可以有效的改善店铺中差评，并且能快速提高销量。
对于很多拼多多新手卖家来说，刚开店为了促成转化，基本都是低价+全店包邮；在没什么利润的情况下，还要承担快递成本，不就相当于白干了？这可怎么办呢？这种情况下，拼多多商家要想盈利，不妨从降低...
拼多多店铺客服是直接影响店铺转化的，所以不仅要做到及时回复买家，还要耐心解决买家的疑问。其中快递问题是客服最常遇到的问题之一，像是什么时候发货、发什么快递等，客服都要掌握相关的处理...
售后是淘宝非常重要的一个环节，如果售后客服处理退款的时长过长的话，不仅会增加客服催单应答的成本，还容易让买家投诉、影响回购，更有可能带来差评！所以客服一定要重视买家退款的处理。那么有什...
拼多多客服回复率如果持续低于50%，可是会受到二级处罚、全店降权，这些大家都知道的；而且客服的回复速度也关乎着店铺的转化，但有时候因为一些原因，未能及时回复买家，回复率就下降了。有什么...
你的能力能不能支持前行，无法支撑时你需要做的不断努力。如果你还是选择不努力，那么自然面对的就是别人的不待见和挑三拣四。淘宝客服也是一样，最开始的菜鸟变成经验丰富的高手，这期间离不开自...
距离春节还有半个月的时间，各位京东商家也即将迎来春节咨询的小高峰，主要是针对催单、退款等售后问题，在这期间店铺客服应答率会出现较大的降幅。那么在即将到来的春节，商家该如何安排、设置客服...
在淘宝开店，无论是大中小卖家，都是会被职业打假人盯上的。相信有过相关经历的卖家可能清楚，职业打假人的第一步就是找店铺客服套话，如果客服没反应过来的话，就很容易中圈套了！所以各位淘宝...
淘宝网对于2019的春节发货、交易超时也给出了具体规则，春节期间是2019年1月28日-2019年2月13日，除飞猪旅行集市卖家外，其他卖家都需遵循以下规则。
拼多多买家申请售后，通常无非就是退款，当然商家这边不可能马上就退，如果不是自己的过错就很亏了。但是有时候因为双方的纠纷，为商家自己带来了介入率和纠纷率，看起来受伤的总是自己。这样的话，...
在拼多多开店，商家们是必须遵守发货规则的，否则延迟发货、虚假发货就会找上门了。平台上不乏经营大件商品的商家，不少人会问可以发物流吗？同城的话没有快递又怎么发货，是否会被判定虚假发货呢？...
拼多多退货包运费服务的推出，可以说减少了买卖双方的之间不必要的纠纷，同时还提升了商家的转化率，开通的商家也是越来越多。平台为了给更多商家让利，对退货包运费服务进行可升级优化，商家开通...
淘宝客服看着简单，其实真正想要做好，给到客户很好的体验，那么一定不能缺少耐心、专业技能的熟练掌握、沟通、服务意识。客服也许很多人入这个岗位并不是因为喜爱，可能更多的是迫于无奈，为什么这么...
2019年春假期间的发货时效早就有了规范，想了解更多规范，点这。不同的京东商家自然在发货方面有差异，为了统一解决好商家需求，京东上线了春节发货时效设置功能，来详细了解下。 一、京东春节发...
拼多多商家客服答疑功能可以做到省时省力，为什么这么说呢。就是当客户问到相同问题时，那么商家答疑就能很好的回答客户疑问。想要详细了解拼多多商家答疑功能，就一起往下看。 一，什么是拼...
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