对于刚入驻拼多多的新手商家，一定要了解客服相关内容，这样可给店铺减少影响。其中拼多多商家版和手机版的客服聊天工具两者不同，对于这些工具还不了解的，可看看下方的知识，会对你有帮助的。拼多多电脑端客服聊天工具...
18864 2018-07-25
拼多多商家客服在和顾客沟通回复过程中，如果使用了不文明语言，造成用户反感或影响用户正常生活，就会对店铺造成影响，受到处罚。请各位拼多多商家一定要知晓客服管理规则，别等触犯了才去了解。
28407 2018-07-25
淘宝的客户多，但是竞争也很激烈。很多商家为了让自己店铺能有更多的销量，不惜打价格战区获取流量和销量。其实这种情况也比较多，但是还是希望商家要维护好自己的利益，毕竟开淘宝店主要是为了赚钱。如果说遇到对手打价...
3773 2018-07-24
其实开淘宝店一路走来，也看过了不少运营的干货和实操。其实这些如果只是看，而不把自己学的运营到自己的店铺中去，那么看再多的运营也是白搭。其实运营一个店铺不是只要懂得核心的东西就好，关键还是要有一整套的运营...
3367 2018-07-20
客服一直是拼多多店铺中最重要的角色之一，售前处理得好，能让店铺订单提升；售后处理得好，能为店铺和商品带来好评。相信大多数店铺中，都会有那么一两个售后客服的表现是非常好的，每次都能圆满解决买家的问题，从未让...
拼多多购物的人现在是越来越多了，不少客户在购买之前会先去看看别人的评论。好评率不错，那么这个商品自然会造成良性循环。可是如果差评多的话，那么对于拼多多店铺来说将是致命的。很多客户看到大部分都是差评之后，自...
不管你在哪个平台开店，店铺客服的响应时长都会是平台考核的一个标准，如果这一数据没达到平台要求，是会影响店铺运营的。蘑菇街对这一问题也是非常的重视，所以制定了店铺各付平均响应时长计算规则，一起来看看详细内容。
生意参谋查看数据的一个工具，这个工具是需要付费的。很多淘宝卖家说这个工具可查找的数据虽然多，都要去仔细看，新手估计能看上一天还未必真正懂这些数据含义。其实用生意参谋无非就4个目的，看店铺数据、看店铺异常...
4404 2018-07-12
有些拼多多商家会遇到点击发货，但发现断码缺货，这时候该怎么办？如果不及时处理是会被平台处罚的。不用担心，此刻你应该做的补救方法是主动向平台申请缺货。为了让你在申请缺货顺利完成，给你整理了一些常见问题，会对...
对于现在的淘宝来说，我们如果只是把自己单纯的定位成一个卖货的人是不行了，随着现在整个电商的竞争力度变大，众多的电商平台像雨后春笋一样的出现，前有京东和唯品会后有拼多多，给了淘宝相当大的压力，所以为了应对...
生意参谋最新上线了服务洞察，主要是为客服提供便利，能提供数据监测、客服管理协同，客服辅助支持等等。据说这个功能，能给商家带来前所未有的优化体验，到底是不是这样来看看。 生意参谋服务洞察，主要是围绕商家...
10494 2018-07-11
开淘宝点店最主要的目的就是为了赚钱，那么淘宝运营就是为了让成交额达到更多。其实想要提升店铺的成交额，关键还是要从流量、转化率、客单价去分析。
3151 2018-07-11
拼多多店铺时不时会有买家退款，原因有：发货慢、描述不符等，也有的买家拼团成功就退款。面对种种理由，为了不让退款单给店铺带来影响，商家要么是选择协商处理，要么让平台介入。但在处理退款过程中，总有些问题是商家不...
淘宝平台每天成交量上万，这么多的订单中难免会有差评的产生，任何一个卖家肯定都不希望自己的店铺遭遇差评。不想遭遇差评就得要了解差评的来源，差评主要来源于产品质量、物流速度、客服回复。产品质量一定要选择好，这...
3918 2018-07-09
电商市场日益竞争激烈，说明你的店铺更需要专业、系统、有策略的人去运营店铺了。如果不想让店铺和其他店铺一样处于生死一线的状态，那么一定要懂得运营。运营的前提是产品质量一定要过关，不然再懂运营的人也运营不了质...
3325 2018-07-08
一般客户进行淘宝的步骤是打开淘宝，输入关键词，然后找到对应的产品并点击。可见产品关键词如果不对，那么你的产品想要有报名和点击就难了。今天就来用生意参谋分析搜索词，让曝光处于不断上升状态。
5991 2018-07-07
客服很多人说是客户倾诉对象，是产品介绍小帮手让客户成交。其实这样说也都没有错，但是并不是所有客服都能做好这两个角色，很多客服充当好客户倾诉对象不太难，但是想要成功的把客户转为成交客户就有些难度。接下来说...
4670 2018-07-05
我想问下大家2018年已经过去一半了，大家的店铺做的如何，你们的618大促拿了多少业绩，赚了的多少人民币。相信大部分人都会说赚个锤子啊！没亏就算不错了。如果你下半年没有一个很好的计划去运营店铺，我相信下半年你也...
3553 2018-07-05
淘宝平台不断完善，越来越多的商家加入到淘宝创业的大军中。开淘宝店也不是那么容易的事情，尤其是对于新手来说，非常迷茫不知道如何的下手。淘宝新手运营很多最开始只会砸钱投广告，如何去获得流量，但是其实新人新店最...
2940 2018-07-04
客服是拼多多店铺不可或缺的一份子，店铺转化率跟客服的服务是有密切关联的。有不少拼多多客服因为对一些操作的不熟悉，导致未能及时回复，从而拉低了回复率，让店铺受到了影响。
12862 2018-07-04
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