1、店铺数据跟踪
想运营好淘宝店铺,是必须得学会数据分析的。因为现在的淘宝都讲求精细化运营,店铺处于怎样的状态,都可以从数据中反应出来,那么运营就要懂得对数据评估分析。对于新店来说,重点关注店铺浏览量、访客数、店铺收藏量、订单量、宝贝库存、访客数、加购数、支付件数、支付金额等,同时还要记录下标题优化、活动等时间数据,这样才能做对比。
2、紧跟店铺促销活动
无论是大卖家还是小卖家,促销活动都是店铺运营必不可少一个环节,无论是对于新品的人气、中期的销量还是末期的库存清理都是非常重要的。运营一定要及时跟踪商品的库存、销量等数据,预估变化趋势,去调整好促销活动的进程。
3、管理好宝贝评价
宝贝评价及DSR评分,对店铺的权重影响都是很大的。所以运营必须得每天关注宝贝评价及DSR评分的趋势。如果这两方面的数据下降,就要懂得去分析是宝贝描述、服务态度还是物流的那一方面有问题,然后有针对性的进行调整;遇到差评,要第一时间和买家沟通,收集买家的反馈了解问题,才能避免带来更多差评。
4、分析付费推广数据
直通车、钻展、淘宝客这3大付费推广工具的数据,同样也是非常重要的。淘宝运营一定去分析它们的点击率、平均花费、展现排名、转化率、成交额等。如果点击率偏低,该怎么调整图片?还有关键词,哪些词要留哪些要删?出价方面要出多少?这些都是必须心中有数的。
5、紧跟平台节奏
最后也是非常重要的一点,就是必须要紧跟平台的节奏,因为淘宝的变化是非常快的,如果你能成功把握好这个机会的话,你的店铺就能得到飞速的发展,走在别人的前列,否则你是很难跟上他们的脚步的。例如现在,直播、短视频、图文等内容营销是淘宝的趋势,所以中小卖家都要尝试着去做,记住还要盯紧千牛推送、旺旺、站内论坛等,只要有机会就得去尝试。