淘宝官方上门商家服务工单使用介绍来了,目前该功能暂不支持在移动端试用,淘宝天猫商家请移步PC端查看。下面是甩手网针对该功能的相关介绍。
近期部分地区受到暴雪影响,物流承运履约服务能力受限,导致部分京东商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会,京东在此期间,主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。
从2023年12月起,手淘店铺印象页的DSR主观评分已变更为客观指标评分(商品体验、物流体验、服务体验三项),同时新增店铺综合体验分展示店铺综合体验水平,来看具体通知内容:
快手「7无自动退」可帮助商家节省退货退款处理时长(可节省4.5小时), 提高店铺体验分,提高商家工作效率,缓解客服压力。但是由于某些商家有多个退货仓,担心开通后系统不能给用户发送正确的退货地址,所以没有开通「7无自...
为了进一步提升京东消费者退换货体验,提供更优质的产品和服务,京东保险经纪协调合作保司预计于2024年1月16日起全面升级“运费险”产品方案!为了帮助您更快了解产品升级变化,详情见下:
各位快手的商家在日常的客服接待过程中,可能会碰到一些用户进线发送不当言论扰乱客服的正常工作,影响到客服的工作状态,但为了不影响数据考核又凭着“用户虐我千百遍,我待用户如初恋”的精神给用户服务,对于这种情况...
1819 2023-12-12为了帮助商家更加全面地分析内容数据,内容模块进行了升级,聚焦生意参谋内容模块分析对象为种草类内容,但考虑到商家需要复盘全部视频的数据,在生意参谋新版首页下方内容板块增加了视频汇总数据,帮助商家朋友们能更...
2234 2023-12-11为了提升淘宝买家购物环节的发货体验,天猫针对实物商品现拟新增“今日发”、“24小时发”承诺服务;符合条件的卖家和商品在指定入口设置该服务后(生鲜&食品行业满足指定条件的卖家将直接加入该服务,无需自行设置,具体要...
6764 2023-12-11为了保障消费者体验,京东开放平台已建设库存预警、库存看板及补货建议三大库存管理工具(具体内容可查看《商家库存管理操作手册》),及时预警商家商品无货、滞销等异常问题;同时,京东开放平台将迭代商品库存管理规则,规...
1955 2023-12-07Shopee视频(Shopee Video,SV) 是Shopee推出的视频内容板块,在Shopee首页拥有专属入口。
1907 2023-12-06淘宝服饰行业推出了“12月商家专项优惠--退货运费险”优惠补贴政策。只要入驻就能享受活动全周期的全店运费险折扣激励。报名成功&考核达标后次日/实时生效(以具体页面为准),早报名早享受,快来冲刺吧! 以下淘宝服饰...