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如何降低京东平台介入率？

如何降低京东平台介入率？求指教？

提问者：虾仁不眨眼o 1回答 浏览数：1161 提问时间：2022-12-12 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

哪壶不提提哪壶

哪壶不提提哪壶 2022-12-13

当店铺产生平台介入时，说明和客户在解决问题时没有达成一致，可以参考其他指标(物流售后等)的改善方案，尽可能避免与客户产生纠纷。在产生纠纷的24小时内及时做出回复，与客户达成和解。消费者主动关闭纠纷单以及客服介入后确认“商家已和解”的纠纷单，将不计入考核。

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