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京喜平台,有人恶意差评怎么办?

京喜平台,有人恶意差评怎么办?怎么处理啊?

提问者:怪兽别跑 1回答 浏览数:1272 提问时间:2021-09-17 问题状态:未解决
我来帮他解答

1条回答

沙漠一只雕

沙漠一只雕 2021-09-17

恶意差评处理注意以下几点:

1、商家仅可针对店铺订单产生的评价申请处理;

2、申请时间应为评价产生之日起的30天内,超过30天,商家将无法发起申请;

3、针对同一个评价内容,商家仅能发起一次申请,如证据不全或无法证明为恶意评价的,平台将驳回该申请,且不支持再次发起申请。恶意差评投诉路径::商家后台---商品管理---商品评价管理---投诉管理。


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