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京喜平台，有人恶意差评怎么办？

京喜平台，有人恶意差评怎么办？怎么处理啊？

提问者：怪兽别跑 1回答 浏览数：1179 提问时间：2021-09-17 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

沙漠一只雕

沙漠一只雕 2021-09-17

恶意差评处理注意以下几点：

1、商家仅可针对店铺订单产生的评价申请处理；

2、申请时间应为评价产生之日起的30天内，超过30天，商家将无法发起申请；

3、针对同一个评价内容，商家仅能发起一次申请，如证据不全或无法证明为恶意评价的，平台将驳回该申请，且不支持再次发起申请。恶意差评投诉路径：：商家后台---商品管理---商品评价管理---投诉管理。


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