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京东上门取件，揽件后7天未投，商家要怎样维护自己的权益呢?

如果京东上门取件，揽件后7天未投，商家要怎样维护自己的权益呢?

提问者：逆风方向ma 1回答 浏览数：2066 提问时间：2021-09-06 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

文件转输助手

文件转输助手 2021-09-06

对于用户售后选择上门取件京东物流7天内末妥投导致售后服务时长过长影响商家风向标的情况，商家可以通过京营保对此类服务单进行售后延迟报备，剔除相关风向标考核。除7天妥投超期外，以下场景也支持售后延迟报备：遇到自然灾害，疫情，国家大型会议造成物流延迟，物流站点倒闭,售后客户发货7天未妥投。

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