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京东客服不小心把售后点拒绝了，客户还能再次申请？

京东客服不小心把售后点拒绝了，那客户还能再次申请吗？

提问者：攒一口袋星星 1回答 浏览数：3091 提问时间：2021-08-31 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

京东客服
怪兽别跑

怪兽别跑 2021-08-31

您好，可以的 关于售后期限、申请次数介绍如下：

1、售后期限：自客户签收商品之日起7天内无理由退货、15天内换货，每个类目售后时效不一致，最终是按照客户端入口为准

2、申请次数限制：无次数限制，若驳回后客户需要再次申请（已操作过退款，无法再次申请售后），可联系客户端热线950618，专员会帮客户重新申请

3、超过售后期限：若超过售后服务单申请时效，客户需要售后，可与客户协商一致后申请换货或者维修类型，商家根据实际情况审核为退款即可 


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