还不了解虾皮商店评价相关知识的，快过来看看吧！商店评价是商店中所有商品评价的平均值。商店评价会影响买家的信任度和购买意愿，因此保持高评价能够为商店带来更高的销售额。
关于查看我的评分和评论的解答：
可以在卖家中心>>商店管理>>商店评价页面下查看商店的评分和评价。同时您可以按照商品名称、商品规格名称、评估时间、用户名称进行定向筛选商品评价；也可以按照【待回复】与【已回复】来筛选，帮助您更好的管理评价。
也可以通过卖家中心>>账户健康状态>>买家满意度页面来查看您的商店评价。你的商店评价需保持在4.5分以上，才算达成优秀卖家表现。
1、回复评论
可以在卖家中心>>商店管理>>商店评价页面下回复买家的评论。
可以通过回复评论向买家表达您对买家评论的重视。
对于给出满意评价的买家，你可以表示肯定与感激；
对于给出不满意评价的买家，你可以向对方表示积极处理的态度。你的回复应该保持礼貌和专业，若你于评论中使用脏字、人身攻击、低俗或散播仇恨等字眼，根据Shopee政策，将给予你惩罚计分。
你可于任何时间回复评论，但仅能回复一次，回复后就不能够再次编辑。
最后给点小建议，以下是一些的回复技巧，希望对你有用：
·对于好评，你可以感谢买家从你的商店中购买商品，并且抽出宝贵的时间留下评论。
·对于差评，你可以公开说明你解决问题的方式，或是你打算怎么处理这个问题。
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