现在淘宝手机端的流量越来越大,很多卖家都把运营的重心放在了手淘上,作为最基本的店铺装修相信大家也会用心的去做。在这个主张个性的移动互联网时代,有一个别具一格的店铺装修是能够吸引到很多的消费者的眼球,千篇一律着实难以脱颖而出。下面就和大家分享一些手淘店铺装修经验。
配色原则:视觉舒适的加分项
略懂穿搭的姑娘也许都熟知一个搭配常识——全身配色不能超过三种,少则呆板单调,多则缭乱花哨。同样地,人对美的感知力都是共通的,因此在选择店铺配色的时候也可遵循这样的“潜规则”。一个舒适、统一的店铺整体配色,将大大提升消费者在逛店过程中的浏览体验。在关键入口处突出主色调,只作同色调中颜色深浅度的调整,统一消费者体验,从而引导点击。这些关键的位置包括但不限于,首页轮播图,banner,优惠券,赠品导航,分类入口,价格标签等等,总而言之就是给消费者营造一种整体感知,而非眼花缭乱的无措与彷徨。
大图展现:将心比心的购买体验
尽管手机制造商正在不断努力,扩大智能手机屏幕,为低头党谋取更舒适的福利。然而长期盯着5.5英寸手机屏幕,你是否仍然有忍不住伸手拉伸图片的冲动?逛社交网站姑且如此,在无线端购物过程中更无法忽视这个需求。正如下图的数据显示,用“自定义模块”搭建的大图展现形式(右侧),点击情况要优于传统的“双列宝贝”模块(左侧)。给宝贝以更大的展示空间,消费者自然更愿意点击。同样地,手淘针对服饰类商家推出的“长图模块”,也是考虑到了服饰类目的展现诉求,其消费者点击情况也远远优于普通的方图展现。
页面长度:平衡自身与“上帝”的诉求
自手机淘宝装修后台(无线运营中心)上线以来,不少卖家表现出对于首页装修模块数量的强烈需求。目前,手机淘宝客户端的店铺首页模块数量上限已放宽至30个(手机天猫客户端暂只支持12个模块)。对于商家而言,自然希望能在首页展示更多的商品,尽可能全面呈现自身的优质宝贝,但对于消费者而言,无线店铺并不是越长越好。尽管大多数消费者都是在wifi环境下浏览店铺,然而无线端快速浏览的习惯却早已成形,不断下拉的店铺未必能吸引消费者点击,碎片化的浏览体验下,简单清晰的版块布局才能有助买家快速定位自己的兴趣点,有效引导成交。因此,在满足商家“自我表现”需求的同时,还需要权衡消费者浏览习惯,毕竟,他们才是每一个商家的“上帝”。
文案引导:突出利益点,营造购买氛围
除了页面布局、色彩搭配等全局因素之外,无线店铺和其他任何营销阵地一样,同样需要关注文案的细节锤炼。首先是利益点的展现,“直降”、“立减”、“XX元起”、“包邮”等等令消费者作出条件反射似停留的字眼,都是利益点的体现,更能够吸引消费者点击。如下图中展现,具有“最高直降”字眼的模块点击数要明显高于普通模块。
其次,购买氛围的强调,也是无线店铺文案中值得斟酌的内容。“限时抢”、“立即抢”、“最后XX小时”、“最后XX件”等时效性字眼往往可以更快速、有效地引导购买,营造热销氛围。与此同时,营销力十足的活动主题,简短的产品描述,都是能够为无线店铺锦上添花的元素。用最简洁的文字在有限的空间里获取最优效果,是无线店铺运营需要推敲的内容。 工具帮忙:趣味性让用户多停留
当无线店铺的页面视觉足够饱满与舒适,商品展现又恰到好处的时候,无线店铺还缺乏一些什么呢?那就是趣味性,在这个全民娱乐的移动互联时代,互联网给人带来的惊喜往往出人意表,无线店铺若仍然墨守成规,仅承担传统货架的功能,则与它本该具备的特性相去甚远。越来越多的娱乐化互动工具被应用于无线店铺,并取得了不错的成效。
在活动预热期间玩转趣味营销,吸引用户,诸如加购物车抽奖(抽奖靠手),玩游戏抽奖(疯狂购物车)等一系列无线店铺互动工具很大程度上增强了消费者购物的娱乐性和趣味性。刚刚过去的5月18日,手机淘宝首推“百变秒妆”功能,实现摄像头实时试妆,即时分享,一键添加购物车,颠覆了传统专柜试用的彩妆购物体验。应用推出当日,数百万消费者参与试妆,品牌调性得到传播的同时,成功吸引了消费者驻足,成就了真正意义上的娱乐营销。
除了活动预热期间的全力“吸睛”,日常状态下的客户粘性维护也同样可以借助互动工具的力量。无线任务等无线互动工具,让无线店铺页面不只是“买买买”,同时赋予了签到等互动行为更为活跃的气氛,增强了客户粘性与页面可读性。
除了店铺首页要装修好外,宝贝详情页也是重点,详情页才是促进转化的重要因素,这样我们的店铺才能够从“吸睛”变为“吸金”,从量变到质变。