淘宝直播店买家订单里留的是境外的地址：这类订单是买家下单时选择了“联系卖家发货”方式，属于买卖双方通过自行协商的方式来确定发货物流以及对应的运费。
1688物流信息是指发布商品时需要填写的发货地址、运费模板、商品规格的基本信息，以支持在商品详情页中为买家展示发货城市、默认运费以及加购、下单时运费计算主要包括以下几个模板的信息维护
4043 2024-03-17
为方便京东商家为消费者提供优质的售后服务，商家后台-商品管理-商品发布界面中，“售后服务”信息的填写，将由文本格式改为下拉框选项模式。京东将根据“三包”规定中质保周期的要求，对各品类下质保周期范围进行圈定，商...
1658 2024-03-07
为了维护快手正常交易秩序，降低春节假期对商家服务履约的影响，保障消费者在您店铺的购物体验，甩手本篇文章梳理了以下履约小贴士，愿和各位快手商家们一起做好春节期间的履约售后服务能力保障。
2023年双11大促即将到来，由于双11期间流量较大，为了维护阿里妈妈系统的正常运转、保障消费者的正常购买和淘宝客的正常推广，在部分高峰时段可能出现以下影响，请知悉：
1803 2023-10-24
TikTok Shop大多数类目在发布商品过程中，需要您将产品和行业标准产品标识码关联在一起。产品标识符代码也称为GTIN，是唯一的标识符。最常用的 GTIN 是通用产品代码 (UPC)、国际标准书号 (ISBN)、欧洲商品编号 (EAN)。您...
淘特针对非生鲜类目商品，在消费者发起退款后，商家可使用退款协商修改功能，发起挽留（如退款转退货、退货转小额补偿等），若消费者接受您的协商方案后，退款申请按照协商修改后的方案自动同意；（一笔售后单只有一次协商...
大件商品（如：电动车）消费者因为商品质量问题申请退货退款时，会产生“退货上门取件工单”。拼多多商家需要在48小时内联系物流上门取货，并填写相关退货单号等信息回复工单。请商家及时关注并处理。若店铺存在乱填、不填、...
6489 2023-04-17
抖音商家日常经营遇到不可控因素影响，无法正常给买家发货。需要通过给买家发送消息，告知目前订单延迟发货/缺货、安抚买家情绪，减少订单流失率。本文分享如何使用抖店商家CRM工具发送通知。使用前，先进行短信、语音外呼...
2934 2023-02-26
京东POP售后友好协商能力旨在为商家和客户间提供售后沟通能力，引导双方多聊两句多点满意，帮助商家朋友降低售后差评及投诉的可能性。 一、友好协商功能操作解读 1、协商类型 支持商家以修改服务单或关...
5164 2022-07-24
商家层级：全层级 商家类目：全类目 经营场景：商品管理、订单管理、库存管理、仓储物流 数据指标：商品体验、物流体验 疫情之下，电商行业同样受到不小的冲击，因为电商行业是依托于高效的物流...
淘宝店播自播选品选品洞察，是淘宝直播面向商家推出的新数据产品，基于店铺内的货品进行数据分析和呈现，帮助商家获得数据维度和工具筛选店铺商品，更好的完成自播选品工作。来看详细说明：
4236 2021-11-07
抖音平台协助消费者给商家发送的工单。服务请求模块用于展示所有抖音平台客服发起的用户请求，商家需在平台规定时间内进行操作，否则将按照《商家违规行为管理规则》处理。 详见：第四章 违规处理细则 - 4.1 违背...
11366 2021-09-12
SA，即Service automatic，京东商家后台嵌入式的自动化策略平台，旨在为商家提自动化、智能化、数据化的全链路客户服务能力，从而为消费者提供高效率、高质量的客户服务。京东商家可以根据店铺需求进行条件配置，从而实现...
5628 2021-06-23
快来了解第一手消息啦！目前抖音电商电子面单功能优化了，支持了以下这些功能，还不知晓的快来看一看吧！ 自3月25日起，抖音电商电子面单将支持以下功能: 1、获取主流物流商运单号和打印信息; 2、开放商...
现在大部分电商商家都是使用电子面单打印机来打印快递单，这种方式不仅打印快，成本还比较低。在打印快递单前，除了要准备热敏打印机，还需要准备高质量的热敏纸，才能避免卡纸、打印不清晰等问题，让打印流程更加快捷...
7912 2021-03-12
为了简化操作流程提升shopee卖家使用满意度，shopee平台优化了首公里追踪功能，新上线了卖家自选转运仓和寄送方式功能，此功能向所有类型的跨境卖家开放，包括SIP（虾皮国际平台）卖家，ERP卖家等。 1、功能简...
shopee虾皮平台将于2021年全面升级首公里追踪功能及其相关政策，请卖家知悉并提前做好准备。详细的变更内容请见下文： 1. 订单成功揽收时间节点变更 2021年1月6日起，将增加首公里揽收时间作为订单成功揽...
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