管理者所应具备哪些特质，到目前为止，在研究中作者分离出了管理者持有的三种重要的基本价值观念： 1、要先达到组织目标，必须处理好重要的人际关系。作者研究了265次不同类型和规模的会议，结果表明，管理人员...
店铺推广有什么法则 有些人在淘宝开店，煞费苦心将自己的店铺推广，但是就是没有什么成效，看看流量真的是少的可伶。如果店铺里的宝贝没有人看见，又怎么会可能赚钱呢？其实造成这种情况的原因，就是店长没有找到店铺...
开网店有什么需要注意的吗 很多人谈到开网店都比较感兴趣，觉得开网店很时尚，很有趣。的确，当自己的商品被出售出去，甚至成为爆款的时候，那真的是一件令人感到兴奋的事情。但是并不是所有的店长都这么好运，有的人开...
如何让自己成为营销高手 现在开网店已经成为了一种时尚，很多女孩子都想开一个自己的网店，卖一些漂亮的衣服觉得这是一件很快乐的事情。然而当真正开了网店，...
如何让你的商品成为爆款 我想很多开网店的朋友，都想让自己的商品成为爆款，赢得很多的鲜花和掌声，然而要想让自己的商品在激烈的竞争下，成为爆款并不是一件容易的事情。这需要你懂得如何宣传自己的商品，知道如何让...
11642 2013-09-03淘宝开店的朋友都知道，物流这一块一直是个比较难缠的问题。有些亲们一直纠结在物流的问题上，究竟怎样回答他们所提问的物流话题呢？以及该怎样设置自动回复呢？
14281 2013-09-03虽然，讨价还价不是淘宝卖家最头痛的事情之一，但是，这个现象还是普遍存在的。尤其是越便宜的东西，客户就越喜欢砍价。客服在遇到砍价的客户时也是很头疼的。 一家店铺曾经做了实验，旺旺签名高挂品质保证，谢绝还价...
6626 2013-09-03以下资料是本人总结的一些淘宝客服用语，从买家刚进店的那一刻起，是如何接待的，以及一系列的服务用语。如淘宝宝贝的介绍、以及应对买家还价，对于物流的提问等等。希望能帮助大家。 新客户接待： 您好~ 欢迎光临...
32658 2013-09-03目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢？很少。老板招聘客服，很多只是想让他们接单，整理资料，下单，可能这个是社会分工...
5186 2013-09-03售后，对于广大卖家来说，无比痛苦。痛苦的原因是我们会面对各种问题，有时候受了委屈，我们也只能忍受。那么对于售后我们该如何 做，如何减少损失，如何平复买家，如何处理一次又一次的小危机事件呢？下面用我自己的经历...
如何让你的店铺火起来 做淘宝生意的人都知道，要想在淘宝这个广阔的市场上占有一定的地位，必须有过强的经营头脑和好的策略。赚取店铺的流量，店铺经营秘诀是什么？小编教你几招，想必一定会给你的店铺带来更多的人气...
不管做什么事，都要有好的开始，才会有想的结果。那么在淘宝开店铺，做生意也是一样的道理。淘宝客服究竟如何运用技巧，才能促成交易呢？让我们从头开始学一下吧。以我们现在要向你证明，这种服务如何为你节省更多的钱作...
5504 2013-09-03库存，从字面上的理解，是指库房中的存货。对于生产型企业，库存可以分为生产原料和生产结果两大类。而对于零售型企业来讲，没有生产的过程，所有的货品都是从上游采购后，存放在库房，再给销售给下游。库存，也就是库房中...
出货，即发出订单的操作过程。在零售行业的库房中，出货几乎可以说是最重要的工作，这可以从两个方面来理解。首先，大型的库房，一天需要发出订单数十万件，出货操作的工作量最大；其次，出货是每个客户都会接触到的，是企...
反思拣货 其实关于拣货的讨论在业界已经有很多很多，所谓的两大分类摘果法和播种法也早已经应用于各个公司的生产运营中。几乎每个电商业内人士也都清楚，摘果法适用于少量订单，播种法适用于大批量订单。因此，本篇不...
现在是大数据时代，如果一个企业不懂得数据的分析，那么你将会错失很多机遇，从而让你在浩瀚无边的电商红海死无葬身之地！因此，我们要重视数据的分析！ 哪些数据值得我们去留意？我们咨询了一些成功的电商创业者，他...
现在，我们很多人都会在网上购物，开网店就得有客服，什么样的服务态度会让顾客满意从而选择在你家购买商品，那就需要有一定的技巧了，下面就让小编来告诉大家淘宝客服的技巧是什么？ 1. 欢迎语 A. 当接收到顾...
如今开网店的人们越来越多了，有的挣钱有的却赔钱，有的甚至是货物被淘宝给屏蔽了，这就叫做淘宝隐形降权了，那么究竟为什么会这样呢，大家一定要好好了解一下，因为这对网店的店铺运营有着至关紧要的关系！ ...
10063 2013-08-291丶售前的奉承不如售后的服务售前要如实的描述，否则售后的问题会很大，所以在自己拿不准的情况下尽量去问下同事而不是用大约这些词汇去搪塞客户，搪塞后会导致两个结果，第一，客户流失，第二，客户在收到包后感觉...
在淘宝开店，淘宝客服的服务质量是买家选择店铺的一大重要元素。其他行业的客服和淘宝客服有很大的不同，淘宝客服关系着直接和买家第一时间第一个与买家接触沟通，他们的介绍和专业知识将影响本店的销量，因此淘宝客...
12914 2013-08-19
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