客户的维护是一直都要做好的事情，哪怕一丝的懈怠，一个差评投诉换来都是前功尽弃。淘宝客服就是为减少客户投诉，这么一系列问题都要解决好。不想因为一个投诉、差评，就让淘宝店铺动态评分快速往下降，那么你赶紧来看看。
3484 2019-08-09
生意参谋市场洞察—专业版实力升级，各位淘宝商家大可放心，此次升级是加量不加价。市场洞察升级的有三个方面，竞品监控、竞店监控、竞争品牌监控，也就是说针对竞争对手的监控加量了，来详细看看。
5017 2019-08-08
不管你是在抖音开小店，还是橱窗卖货，售后处理要做好，若还不知道抖音开店的售后规则，请看过来！在此，会告诉大家一旦遇到货到付款订单、在线支付订单、货到付款退货流程等等。
8697 2019-08-08
每个电商平台都有自己考核客服的标准，淘集集也不例外。目前淘集集更新了在线客服考核时间段，还有在线客服考核具体的FAQ。为更清楚了解淘集集新版在线客服，不妨花几分钟来详细了解下。
1、店铺数据跟踪 想运营好淘宝店铺，是必须得学会数据分析的。因为现在的淘宝都讲求精细化运营，店铺处于怎样的状态，都可以从数据中反应出来，那么运营就要懂得对数据评估分
3886 2019-08-06
淘宝客服很多卖家都认为培训根本没有必要，说只要会说话的人都能做好客服。其实是错误的理解，会说话并不代表你说的话能给客户一个良好的体验。当淘宝客服的服务态度出现问题时，那么就直接导致成交、好评度、回购率下降...
3642 2019-08-04
不知各位商家客服是否会对买家迟迟不操作退款或是误操作等售后问题感到苦恼？这样不仅会拉低自己的工作效率，还可能会提升介入率，影响店铺转化。那么就一定不能错过【商家客服帮消费者发起售后】功能了，让你的售后处理...
11094 2019-08-02
洋菊买家秀加精审核通过后，优质的内容收录后会被个性化推荐到各个公域渠道。被推荐到公域渠道有洋菊盒子、首页洋菊tab、猜你喜欢、微淘晒单tab、导购频道模块，那公域流量的数据在哪可以查看。
4536 2019-08-02
Shopee厦门大卖林宗儒在现场也分享独特市场洞察和科学化运营方法论，获得了卖家一致好评！没能到场的卖家朋友们，今天Shopee为你们分享他的跨境出海故事，让我们跟着林宗儒的步伐，一起走进东南亚和台湾电商蓝海，学习...
5704 2019-08-01
2008年开始电商在中国蓬勃发展，很多都市白领已经不再去线下购物，而是习惯上网“逛街”。L姐在闲暇之余也想搭乘这班顺风车，于是她以个人身份入驻国内某大型电商平台，通过售卖线下化妆*订单尾单产品起家。L姐做梦都没有...
7511 2019-08-01
Shopee一店通上线啦，你想不想了解他？想知道有哪些好功能吗？下面就让小编来为大家讲解一番！！！近日，Shopee前线发来报道，某台湾站卖家数据反馈，自5月开通了Shopee一神仙功能后，其店铺单量在6月增速高达400%，轻松日出...
拼多多客服的主要工作就是服务客户，解答他们咨询的问题。如果同时有多个客户进行咨询，系统是会进行分流的。不知道各位商家是否知道拼多多客服高级分流又是什么呢？相关操作又怎么弄？下面通通为你介绍。
12436 2019-07-30
买家在天猫店铺付款之后，商家就要准备好发货了，除此之外，还有一个“天猫物流时效承诺服务”，如果不符合规定的话，是会被处罚的。各位天猫商家签约了天猫物流时效承诺服务的话，这些问题一定要清楚！ Q：天猫物流时效...
发货时电商商家必须操作的一个流程，在这儿之前需要上传相应的快递单号才行。现在的主流电商平台基本都开通了电子快递单的对接接口，那么商家要如何操作电子快递单打印呢？ 第一步：开通电子面单服务 想要打印电...
12768 2019-07-27
很多时候淘宝开店不成功，大多数人都把他归为不够努力。但其实开店不是努力就可以，一味的埋头苦干却没有基本功，淘宝店铺至今存在，那估计是拥有了爆棚的运气。淘宝运营也一样，不是埋头苦干就能换来成功，更重要是修好...
3226 2019-07-26
这个天气，一句哪凉快哪呆着去可能是对你最好的关爱，是的，现在空调成了我续命的必要工具。然而就是这种热的状态，给我们店铺打上的时间紧张的信号，为什么？金九银十不是随便说说的，大部分类目过了7月份就是到了旺季了...
5744 2019-07-26
全新的易掌柜功能发货宝已经上线，那么，发货宝到底是什么呢？简单来说，发货宝是由快递鸟与易掌柜联合开发的一款面向各类电商卖家的在线运费结算对账工具，能高效解决您与快递网点之间业务问题，同时在线支付运费还享受
生意参谋是商家、达人做内容数据分析的好帮手后；除此之外，在阿里创作平台、阿里妈妈后台及手淘前台也都可以看到内容的数据。不少人就发现了生意参谋的数据与其他后台的数据有差异，这是怎么回事？ 一、生意参谋VS阿...
5398 2019-07-24
人生的成功从来不分男女老少，只要找准合适的机会，一路向前，总会有被眷顾的时候。淘宝创业道路也是一样，不会因为你的奋斗热情也缺少坎坷。淘宝创业的成功，很大部分取决于是否真正掌握了运营的方法。这是一个0到300万...
3008 2019-07-23
淘宝客服就是处理顾客问题的，一旦顾客出现退款、退货的问题第一时间也是联系到客服。淘宝客服当然是遵循能留则留的原则，毕竟好不容易销售出去的产品，如果问题不是很大可以建议客户换货。淘宝客服应对五花八门的退款...
5122 2019-07-23
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