1)商家APP-订单管理操作讲解
登录小红书商家版APP>订单管理>待发货,商品发货都在这里操作(*这里以待发货为例)
待发货订单操作:第一步首页点击【订单】,进入订单管理页面,可以查看所有待发货、待付款、已发货等商品订单信息,点击【待发货】查看所有待发货商品信息,点击【去发货】进入订单详情页,填写物流单号,选择物流公司,点击确认发货;
取消管理操作讲解
取消管理:商家需要在取消管理里审核用户取消的订单信息,商家同意之后,买家才可以收到退款
取消订单操作:第一步,点击主页【全部工具】-【售后订单】可以查看到全部售后、待审核、待寄回、待收货、收货异常...等订单信息,选择【全部售后】-【退款退货】里需要处理的商品,点击【去处理】进入详情页,商家可以选择同意或者拒绝。