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淘宝商家与客户协商发货时间，超出48小时怎么在订单报备？

淘宝商家与客户协商发货时间，超出48小时怎么在订单报备？

提问者：舟雪洒寒灯孤 1回答 浏览数：3162 提问时间：2023-04-10 问题状态：未解决
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1条回答

淘宝发货淘宝开店
被爱妄想

被爱妄想 2023-04-11

若与买家另行约定发货时间建议：

1、使用协商发货工具与买家达成一致，具体使用教程点此查看。

https://helpcenter.taobao.com/servicehall/sop_detail?spm=service_hall.25034570.0.0.7dd33f35J0zKee&spm=service_hall.25034570.0.0.7dd33f35J0zKee&kwdContentId=159981913959832576&questionId=6a1dc35ff73a468da0091752840e74c5

注意：

①、若针对不同商品发送了多个协商卡，买家需点击【同意】才算都达成一致（点击其中一张的情况下，只有点击【同意】的商品订单才算达成一致）；

②、买家操作后，协商单按钮会变成【已确认或已取消】，买家点击【同意后】，无需向平台进行报备。

2、使用报备工具向平台进行报备，更多报备内容点此查看。

https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?spm=service_hall.25034570.0.0.7dd33f35J0zKee&kwdContentId=254895301017542656&searchKey=14a386fb2eca4b469257dac10c4f04d41&hcSessionId=3-1281-06364f84-299f-4a32-8092-c35a7cc76de6

注意：

①、入口：【商家服务大厅】-【不可抗力报备】-【我要报备】-【其他不可抗力】-【订单报备】；

②、报备通过后，仍需在另行约定的发货时间内完成发货，消费者若发起投诉，平台将根据另行约定的发货时间进行审核判决。

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