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在淘宝，卖家如果没有按时发货，会怎么处罚？

被买家投诉未按时发货，申诉不成功会怎么罚

提问者：AyMeDs框宏专卖店 1回答 浏览数：21448 悬赏积分：20 提问时间：2018-11-12 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

淘宝发货
淘宝超级VIP

淘宝超级VIP 2018-11-12

违背发货承诺的，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元；

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）；买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。

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