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淘宝达成退货协议后因疫情未退货致超时关闭，消费者再次发起退货申请怎么处理？

达成退货协议后因疫情未退货致超时关闭，淘宝消费者再次发起退货申请？这种应该怎么办啊？

提问者：淑女气质i 1回答 浏览数：1380 提问时间：2022-07-01 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

淘宝退货
一只咔咔经营小店

一只咔咔经营小店 2022-07-01

【及时响应】已经重新发起退货申请的，应主动同意退货申请；

【减除顾虑】旺旺求助未重新发起的，告知消费者可在物流恢复后再申请（无法发起则线下受理）；

【友善提醒】提醒消费者妥善保管需要退货的商品。


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