违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为。
严重违规行为,是指商家涉嫌违反相关国家法律法规规定或实质违反服务协议及小红书平台规则约定,严重侵犯其他商家及消费者合法权益,破坏小红书经营秩序的违规行为。包括但不限于:
-出售假冒商品
-出售二手/翻新商品
-提供虚假材料
-商品质量不合格
-出售未经报关进口商品
-盗用他人账户
-骗取他人财物
-恶意骚扰
-侵犯他人权利
-滥用信息
-泄露他人信息
-扰乱市场秩序
-虚假交易
-虚假宣传
-物流造假
-发布非约定商品
-不正当牟利
-发布违禁商品或信息
-不配合平台管理
-价格欺诈
一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为。包括但不限于:
-发布商品信息错误
-发布不当营销类信息
-发布或推送第三方信息
-重复铺货
-违背承诺
-描述不符
-超期发货
-自主客服违规