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拼多多买家反馈退换货无法寄件/无法上门取件怎么办？

拼多多买家反馈退换货无法寄件/无法上门取件，应该怎么办？

提问者：天上一头老母猪 1回答 浏览数：5034 提问时间：2022-03-28 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

宇宙一级潜在鸽王

宇宙一级潜在鸽王 2022-03-28

您好，可以建议买家尝试更换其他快递公司进行退货服务（可以尝试先通过快递官网核实情况）。若是买家反馈快递都联系过了，但是还是无法退货，建议可以和买家协商处理。例如：建议买家保存好商品，尽量不要影响二次销售，等快递恢复了再联系商家客服处理售后问题。

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