近期基于京东消费者投诉商家其他平台发货的案例分析,发现以下情况，消费者投诉自己在京东购物却由其他平台发货，投诉原因是收货面单上带有拼多多-新疆包邮等字眼：
近期河南、山西等部分地区受到暴雪影响，物流承运履约服务能力受限，导致部分商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会，京东在此期间，主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。
在春节期间，由于各种原因，如供应链问题、产能不足、快递放假、网点积压、物流停滞或丢件等，可能会出现客户赤收到货的情况。针对这种情况，京东商家应该采取积极主动的态度，及时联系消费者说明情况，并给出相应的补偿方亲...
2108 2024-02-08
为满足京东商家春节期间（2024年2月4日-2月17日）差异化发货需求，商家可于2024年1月15日起根据店铺时间安排进行春节发货时效配置，更好地服务广大消费者，提升消费者购物体验。
4373 2024-01-17
为了契合市场发展趋势，利于消费者做商品和价格的比较，提升京东商家经营转化，京东开放平台将于2024年1月3日发布《京东开放平台包邮规则》，1月22日开始规则逐步生效，部分类目商品在发往非偏远地区应支持包邮服务，不再...
2257 2024-01-03
近期部分地区受到地震影响，物流承运履约服务能力受限，导致部分商家无法正常发货和按时履约。为了让京东商家投入更多精力挽留生意机会，京东在此期间，主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。详情如下：
2168 2023-12-19
晚发赔是京东万商面向POP商家推出的服务产品，是指按照商家自身设置的承诺发货时间进行考核，同时为客户提供订单下单后的物流保障。 京东万商晚发赔将在2023年12月21日上线，平台也会通过京麦弹窗消息进行提醒触达，...
2814 2023-12-19
近期部分地区受到暴雪影响，物流承运履约服务能力受限，导致部分京东商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会，京东在此期间，主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。
为了进一步提升京东消费者退换货体验，提供更优质的产品和服务，京东保险经纪协调合作保司预计于2024年1月16日起全面升级“运费险”产品方案！为了帮助您更快了解产品升级变化，详情见下：
为细化京东平台各品类纠纷规则处理标准，保障商家及消费者权益，基于品类特殊性，京东新增《京东开放平台品类发货纠纷处理标准》。来看下文：
2692 2023-12-02
近期部分地区受到不可抗力影响，物流承运履约服务能力受限，导致部分京东商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会，京东在此期间，主动对受影响地区的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。
2639 2023-11-08
近期部分地区和类目受到会议赛事影响，物流承运履约服务能力受限，导致部分商家无法正常发货和按时履约。为了让商家投入更多精力挽留生意机会，京东在此期间，主动对受影响地区和类目的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。
为提升京东商家订单出库效率及体验，针对POP订单出库页面/批量出库页面进行升级，9月4日开始逐步切量，预计9月20日全部覆盖，在使用过程种有其他问题或者建议可在公告下方留言或者入群咨询，群号10202843735
2172 2023-09-07
在线寄件服务产品在PC端上线啦!在线寄件是京东通过与三方物流合作，专注为中小商家提供优惠价格与服务保障的寄件服务产品。操作流程及注意事项如下：
5278 2023-09-05
因泉州、厦门等地受台风影响，部分商家及承运商订单履约时效受限，为保障京东商家权益及客户体验，现对一下相关地区作出时效考核、晚发赔付调整。
2843 2023-07-28
为提升京东买家购物售后体验，协助商家提升售后服务质量，借助保险解决发货慢问题导致的客诉，京东保险联合国内主流保险公司推出 “晚发赔”保障服务。本期我们就来介绍“晚发赔”是如何为商家进行赔付的！
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