如何利用淘宝指数分析顾客需求 提高店铺转化率

店铺的转化率是很多卖家都会遇到的问题，当店铺有了流量之后商品还是卖不出去，之前在一些论坛上就发现很多卖家在讨论转化率的问题，有些卖家说自己的转化率很好，有百分之几十，有些卖家就是之间店铺的转化率很低，然后就是各种请教，让别人帮忙看看自己店铺的标题，图片、描述等等。其实这也能够一定程度上提升店铺的转化率，但这还不是最主要的原因，下面小编就来分析一下店铺转化率最重要的一个因素吧。

之前就听到一些大店主说过，他经常与设计师产生矛盾，设计师认为这样做图整体视觉效果好，但是他觉得没有能够打动顾客的元素在里面，所以要做出修改，在小编看来能够打动客户的因素是很重要的，无论美不美观，这就要求我们要对自己的顾客要有深入的了解，把客户最需要的一面展现出来，相信你店铺的转化率一定有质的提升。

这也就是大家常说的换位思考，只有自己站在顾客的角度去想问题，满足顾客的需求，但是这有多少人去做了呢，平时大家都在想如何获得等多的流量，去哪里找到更多的顾客，但是在你的流量上来之后转化率还是上不去，最终受苦受累的还是自己。

在这里小编就想推荐大家使用淘宝指数来分析自己的顾客，具体如何用？下面小编就给不太会用淘宝指数的亲们来讲下，就拿红酒来举例：

点击进入市场细分。

对于红酒，首先我们知道，一般是卖给有需求喝酒的人，并且他还要喜欢喝红酒。通过我们的价位段，大概知道我们的目标客户是什么样收入的人。下面看图：

低端客户一般会选择50块钱左右的红酒。

偏低端的会选择80-100之间的红酒。

中等收入的人会选择一百多的红酒。

偏高端的会选择两百多的红酒。

高端的会选择五百以上的红酒。

比如我卖100左右的红酒，那么我的目标客户群的就是中等左右的收入的人群。

基本上同等收入阶层的人选择的红酒价位不会差距很大。所以，用价位就可以筛选出你的目标客户了。

然后再通过相关品牌及相关属性找到更喜欢我们产品的一类人群。比如是卖的澳洲红葡萄酒：

通过上面的选择，发现男士白领偏低收入的30-35岁的人士喜欢澳洲红葡萄酒。这个具体的大家自己去手动调调就能掌握是怎么回事了。

然后，我们再在市场趋势里搜索澳洲红葡萄酒。看看具体的数据：

主要来看一下购买红酒的人的兴趣爱好。

一般对数码、户外运动、爱吃零食的人比较喜欢红酒。

通过买家等级，我们知道，这些购买红酒的顾客，大部分都是经常网购的，所以，他们对于购买产品一般会货比三家。所以，我们要有能够吸引打动他们的地方。

通过以上的分析我们大概知道自己的顾客有以下特点。

30岁左右、中等偏低的白领人士、喜欢数码、户外运动以及爱吃零食，并且经常网购。

然后自己再发散性思维，想想这类人还有哪些特征，比如，做什么工作，有什么样的车等等。

大致情况我们的客户是什么样子，心里比较的清楚了，定位好自己的顾客之后，我们再可以分析我们的顾客在哪里，我们顾客所关心的问题，然后再通过店铺给予顾客满意的答复，相信你的店铺转化率一定会有提高。