首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店运营 > 物流配送

    抖音直邮集货逆向管理功能流程及操作

    2024-07-24 10:24:19 来源:甩手网 人气:4545
    抖音商家通过【直邮逆向管理】功能能够让商家可以实时查看追踪直邮逆向管理单的情况,支持线上下达以及确认服务商对直邮逆向包裹的操作处理,加强商家对逆向、异常单据的线上化监管能力。
    注:本服务仅针对直邮集货业务场景。
    一、直邮逆向流程
    1、清关失败-退运&销毁
    抖音
    2、拦截拒收
    抖音
    3、仓拦截成功
    抖音
    二、操作指南
    1、直邮逆向管理详情
    路径:【抖店后台】-【供应链】-【异常管理】-【直邮逆向管理】;
    支持单号(销退单号/订单号/逆向管理单号)、商品ID/名称、货品ID/名称、仓库、更新/创建时间、提货方式(自提/转寄)、异常情况(当前无异常/异常待处理/异常完结)、货主ID/名称、经营方式(代销/寄售/pop)、逆向类型(全部/清关失败/退运/销毁/拦截拒收/仓拦截成功,仅在全部tab展示)进行筛选
    抖音
    2、退运包裹处理-登记提货信息
    (1)单条处理
    方法一:在对应逆向管理单右侧操作列表点击“详情”,进入逆向管理单详情页。
    在逆向管理单详情页中点击“登记提货”,进入提货登记页面。
    抖音
    方法二:
    在对应逆向管理单右侧操作列表点击“登记提货”,进入提货登记页面。
    抖音
    (2)批量处理
    勾选所需要进行批量登记提货的逆向管理单,然后点击“批量登记提货”,进入提货登记页面。
    抖音
    如果选择提货方式为「自提」,需要填写预计提货时间、提货人信息、联系方式,根据实际情况填写备注,然后点击“确定”。
    如果选择提货方式为「转寄」,需要填写收货人信息、联系方式、收货地址,根据实际情况填写备注,然后点击“确定”。
    注意:
    批量处理的逆向管理单包裹提货方式需要统一。
    如果选择提货方式为「自提」,预计提货时间、提货人信息、联系方式需要统一。
    如果选择提货方式为「转寄」,收货人信息、联系方式、收货地址需要统一。
    请正确填写提货/收货信息,服务商将按照所填信息进行提货核对/包裹转寄;信息填写错误可能导致货品丢失,为避免损失,请正确填写,提交后不支持修改。
    3、销毁包裹处理-确认销毁
    方法一:
    在对应逆向管理单右侧操作列表点击“详情”,进入逆向管理单详情页。在逆向管理单详情页中点击“确认销毁”,在二次确认弹窗中点击“确定”,逆向管理单状态变更为「包裹待销毁」。
    方法二:
    在对应逆向管理单右侧操作列表点击“确认销毁”,在二次确认弹窗中点击“确定”,逆向管理单状态变更为「包裹待销毁」。
    4、拦截拒收包裹处理-登记提货信息/仓拦截成功包裹处理-登记提货信息
    (1)单条处理
    方法一:
    在对应逆向管理单右侧操作列表点击“详情”,进入逆向管理单详情页。在逆向管理单详情页中点击“登记提货”,进入提货登记页面。逆向管理单状态变更为「包裹待提货」。
    方法二:
    在对应逆向管理单右侧操作列表点击“登记提货”,进入提货登记页面。逆向管理单状态变更为「包裹待提货」。
    (2)批量处理
    勾选所需要进行批量登记提货的逆向管理单,然后点击“批量登记提货”,进入提货登记页面。
    推荐阅读:
    抖音商家直邮集货仓拦截服务流程及操作
    抖音小店新”现货+预售“发货模式如何设置?
    抖音”自选快递“设置操作,支持商家用指定快递发货
    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    抖音发货

    抖音发货

    抖音小店商家到了发货这步,说明离赚钱不远了。但想要顺利完成抖音小店发货,你得学习发货相关操作,如用什么方式发货好、发货流程怎么操作、退换货规则、超时如何赔。那本专题覆盖了以上关于抖音发货所有问题答案,建议抖...

    详情>>
    抖音实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议