淘宝天猫商家无法开票场景解决方案来了！

淘宝天猫商家经常遇到无法开票问题，一篇文章帮助商家理解不同的无法开票场景下开票解决方案 建议解决思路： 1、对比自身情况，明确无法开票问题类型 2、查询对应解决方案

在开票过程中，商家经常会遇到开票问题，快来跟学习不同场景下应该怎么解决吧。

一、先看问题分类

二、具体解决方案

方案1：通过协商工具解决单笔订单开票问题

解决方案：建议您通过协商工具与消费者达成共识，支持3种协商场景：修改、延迟、撤销，您发起协商后，消费者同意您的协商申请即可变更发票状态，

方案2：抬头有问题，您发起协商但消费者不响应

解决方案：通过平台工单向平台反馈：

https://helpcenter.tmall.com/servicehall/sop_detail?spm=a211vu.11758832.0.0.1b8249e2OHNLGi&hcSessionId=3-1280-9fded4a6-f7b6-400c-ba1a-460ade005bda&bizKey=f704646245884732af33ffa9a59100b51&kwdContentId=399374680845261824&searchKey=f704646245884732af33ffa9a59100b51&source=6&hcSessionId=3-1280-9fded4a6-f7b6-400c-ba1a-460ade005bda&questionId=9d8be1b4d98b4bc98b42eab8c3cc9605

小二会基于您的材料帮您判断消费者抬头是否合规，如抬头的确不合规平台会为您提供解决方案，因开票有赔付倒计时，请您协商遇到问题第一时间提交工单，工单位置如下：

方案3:线下已开票，消费者线上重复申请

问题：消费者通过非标准链路申请发票，您开具并交付之后，消费者再次线上申请，导致您不能直接开具，否则有赔付风险

解决方案：使用平台工具交付发票

功能1:店铺票种不支持消费者需求？平台新增票种范围，现已支持常见6种票种

支持票种有：全电普通发票、增值税电子普通发票、全电专用发票、增值税电子专用发票、增值税纸质普通发票、增值税纸质专用发票等6种票种：

https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10702886?_k=mvq9y8

功能2:消费者不知道哪里申请发票？发票申请小卡片帮您操作

消费者找不到申请发票的订单、超过线上申请时效的发票申请，您可通过票消息卡片给消费者推送发票申请

方案4：因为特殊场景导致您无法开票

发票报备工具是商家遇到了无法开票问题后，可主动向平台申请一段时间内暂停延迟开票自动赔付的工具，因为平台人工审核需要时间，建议您遇到开票问题第一时间向平台报备，报备支持的场景有：

因为跨省、跨市迁址变更开票主体

自然灾害

税务系统升级

其他不可抗力情形

票量（额）不足

数电发票切换

方案5:订购了自动开票服务，但是服务不稳定导致开票失败

请第一时间联系服务商：

https://helpcenter.tmall.com/servicehall/knowledge_detail?spm=a211vu.11758832.0.0.1b8249e2AjGZ2T&kwdContentId=10234696614027267&searchKey=8fc7f246256c405dbf57e8a3b0b795a31&source=6&hcSessionId=3-1280-e6664151-ebc1-4100-9463-86a4a4eba9f9

方案6:由于税局、主管局、行业等官方要求您无法开具某场景发票

第一步：判断自身是否为【合理】&【批量】拒绝开票的商家

第二步：如果自身判断是，请通过工单向平台反馈

方案6:个人商家无法开票

建议您向当地税务局代开发票，不同地区税务政策不同，代开流程也不一样

以上淘宝天猫商家无法开票场景解决方案，希望帮助到商家。

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