如今开淘宝竞争压力日益见长,随便某个小C店一个人做都很难坚持做下去的。做过天猫店的人或许都知道,无论是从经营还是管理上来说,即使是就一天猫小店也是它也是布置好很多人力。所以,对网店的经营管理同样需要一个合适的管理团队。特别是在当下网店经营竞争异常激烈的情况下,网店经营、管理、创意、策划、营销、财务,甚至于后勤服务人员几乎是一个都不能少。即使是最小的网店经营单元,哪怕就只有老板一人,也少不了找2-3个朋友、亲人帮忙。
由此对于各位网店经营者而言,无论你的网店已经是正规军团作战了,还是作为新手你目前不具备请人而是让朋友友情出演阶段,一年下来,你对要面对网店经营业绩与团队成员的分享问题。据此,无论网店是赚是赔,其结果都是经营管理者与员工都十分关注的问题。作为网店老板要知道自己的投入、产出与收益率比值是增是涨?作为员工则更多的是考虑一年下来,这回自己能分到多少奖金。那么,来年网店是否具备更好的发展空间与增长潜力?如何让员工看到来年的奋斗希望?又应该是谁应该考虑的问题呢?
1、网店经营业绩实现后如何解决老板与员工的利益分配
世界上很多人能与人同甘与不能与人共苦;也有很多人是能与人共苦却不能与人共甘。其结果都会让彼此非常的不舒服。就像这个世界上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨一样。所谓的因果都是相伴而行的。作为一个网店老板而言,无论你是投资人还是代投资人的经营管理者,经营中或许你是一个一顶一的经营高手,但你未必是一个能留住团队与员工的高手。
比如,最现实的问题就是当网店成长,经营业绩实现新高后,在投资者与员工之间,如何平衡好双方的利益,如何让利益分配相对合理,是许多网店投资人与经营管理者履履触礁的难题。解决的方案有很多,关键在于是否真正懂得舍与得的辩证关系?是否真正懂得尊重团队每一位成员的劳动与价值?问题妥善解决直接关系网店的发展前景。
一年辛苦,网店老板与员工:是劳动有点多,工资有点少?还是?
2、网店各类经营人才流失的主要原因与跳槽动机分析
网店经营与实体店经营,甚至于任何一家企业经营一样,人才都是网店成长的核心要素之一。作为网店其经营人才有着与实体经营不同的人才所需。这完全是依据网店经营平台的商业模式与特点所决定的。为此,特别提醒从传统商业或实体店经营转作电商的各位老板们注意,千万不要仅拿传统的经验与管理模式来要求和评价互联网商业模式下的企业员工。更不要错误在认为天天坐在电脑旁的员工并不没有实体店做搬运的员工工作量大;千万不要认为个别创意、策划的员工工资要的太高,记住,同样的薪水并不一定能请到不同水平的高手。也不要认为,只不过是份简单的图片设计、文字编辑或是天天在网上玩玩搜索和数据,随便找个人来都可以。
诸如此类的人才价值认知,都是导致团队与员工流失的主要原因之一。网店各类经营选择人才流失与跳槽,一方面是个人寻找更好的发展和更高的平台外;另一很大程度上就是无法接受企业的自以为世和高高在上的用人态度。
3、即使经营业绩不佳如何让老板与员工共同看到成长希望
从上面两个问题的分析我们可以看出,是否能留住员工一方面的确是老板的事,另一方面却是员工自身的事。对于员工而言,能与企业共同成长是件好事,但千万不要认为网店发展的好坏只是老板个人的事。互联网时代并非像传统企业发展时代,一个人可以单打独斗、一个点子、一个创意、一张蓝图或许就可以忽悠成一件事,就有人愿意为你来买单。而是,只能更加懂得将自己置身于一个体系、一个环境与一个团队中,更加懂得从体系、环境与团队中汲取营养才有可能获得个人发展与成长的机会。
为此,即使网店经营业绩不佳,老板无法兑现高工资和高奖励时,也要学会冷静分析,可以帮助老板一起寻找网店经营失利的主要原因,就事论事。寻找网店是否具有发展潜力与突破发展瓶颈的解决对策。所以说,有时希望是老板给的,有时,希望却是员工自己给自己的。一个好的网店经营管理者要懂得在逆境中让团队与员工看到未来成长的希望。