为提升快手违规处理的合理性，给商户提供良好的经商环境，快手平台对发货/商家客服/售后等服务相关违规处理进行调整，请各位商家了解并遵守相关规则。
1、删除【仅退款处理时长】、【退货退款处理时长】、【退货签收处理时长】相关处罚规则，调整【纠纷介入率不达标】处罚规则。
注：【仅退款自主完结时长 】、【退货退款自主完结时长】服务指标将继续在购物体验分中进行考核。
详情：https://edu.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=GL4QT512B6
.png)
2、调整【消极处理售后】场景定义，调整【发货违规】等违规承诺相关处罚标准。
详情：https://edu.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=jwvfaA1vto
.png)
重要！平台服务指标相关考核/治理规则，详情可了解【快手小店服务考核标准及处理办法】https://edu.kwaixiaodian.com/rule/web/detail?id=D0BCJL1ZdT
以上为本次甩手关于快手小店服务考核/治理规则调整通知的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！
更多推荐：
快手作为近几年兴起的短视频带货平台，已经成为不少带货商家的不二之选。在选择快手作为电商主营平台时，更要熟悉快手规则，以此来管理店铺、避免违规行为出现，才能在日常的店铺运营中更加得心应手。那么，入驻快手需要...
详情>>
企业QQ 800055007
下载
微信
新浪微博
甩手抖音号
