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    抖音飞鸽支持客服发送专享优惠券,售前转化不用愁

    2021-10-17 11:23:43 来源:抖音 文/sh 人气:8849

    抖音飞鸽支持客服发送专享优惠券,售前转化、挽单都有工具啦~客服专享优惠券共有六种,分为三种店铺券和三种商品券。各种优惠券的类型和说明如下:

    抖音飞鸽支持客服发送专享优惠券

    一、如何创建客服专享优惠券

    1、获得客服专享优惠券的权限

    优惠券涉及店铺资产,所以平台对创建优惠券和发放优惠券均做了权限控制,如果你是主账号,那么默认有创建和发放客服专享优惠券的权限;如果是子账号需要创建和发放优惠券的权限,就需要联系主账号到商家后台开通权限。

    ①创建客服专享优惠券权限:

    在【商家后台】-【店铺】-【子账号管理】-【岗位管理】中,给岗位配置【营销工具】-【优惠券】的权限,再将客服配上该岗位即可。

    抖音飞鸽支持客服发送专享优惠券

    ②发放客服专项优惠券权限:

    在【商家后台】-【店铺】-【子账号管理】-【岗位管理】中,给岗位配置【飞鸽客服】-【发送优惠券】的权限,再将客服配上该岗位即可。

    2、创建客服专享优惠券

    在飞鸽的聊天窗口页面,可以看到聊天输入框的右上方出现了优惠券的图示,点击后,可以看到已创建的优惠券,点击【前往商家后台创建更多优惠券】,即可跳转到创建优惠券的页面。

    抖音飞鸽支持客服发送专享优惠券

    跳转后如下图所示,按照需要,设置相应的优惠券信息即可。

    抖音飞鸽支持客服发送专享优惠券

    二、客服专享优惠券的使用规则

    1、发放优惠券后不需要领取,用户可以直接使用

    客服专享优惠券不需要用户领取,客服发放后,就直接在用户的优惠券包里了,用户下单时可以直接使用,因此建议客服在设置优惠券时,限制每位用户可以领取的优惠券张数,避免资产损失。

    2、优惠券有发放时间限制

    客服专享优惠券在设置的时候,可以设置领取时间范围,这里的领取时间就是客服发放给用户的时间,超出时间限制,这张优惠券就不可用了哦。

    抖音飞鸽支持客服发送专享优惠券

    3、优惠券有数量限制

    客服专享优惠券在设置的时候,可以设置发放数量(如下图所示),超出该发放数量,就无法再发送了。

    抖音飞鸽支持客服发送专享优惠券

    但是对于没有过期的优惠券,可以编辑后增加优惠券数量,因此建议配置的同学,不用一下子设置太多数量,后面按需增加即可~

    抖音飞鸽支持客服发送专享优惠券

    以上为本次关于抖音飞鸽支持客服发送专享优惠券的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!

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