首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店运营 > 物流配送

    淘宝关于疫情影响地区发货时间要求调整公告

    2021-08-03 13:45:42 来源:淘宝 文/sh 人气:9299

    部分地区因新冠肺炎疫情问题,淘宝卖家的发货时间在不同程度上受到影响,为了帮助受影响卖家平稳度过,淘宝网针对发货时间做特殊规定,同时将根据物流恢复情况调整发货时间要求,请您及时关注:

    一、正在受疫情影响地区发货要求

    收货地址/发货地址在“河南省郑州市、江苏省扬州市、江苏省南京市、湖南省张家界市、云南省瑞丽市”的订单:

    1.付款时间或应发货时间在2021年8月1日00:00:00后的实物商品订单,【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除

    1)买家发起违背发货时间承诺投诉,投诉做不成立处理;

    2)若买家投诉成立且赔付违约金,您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉,申诉成立后返还已赔付给买家的违约金。

    2.淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求的,将另行通知。

    二、建议

    1、设置店铺公告

    建议卖家根据当地物流情况,在店铺或商品详情页说明或阿里旺旺设置自动回复,告知买家当前可否发货,可发货的大概时间;

    2、与买家友好协商

    已经产生的订单,建议跟买家及时沟通、协商发货时间,避免买家投诉;

    3、设置发货合约时间

    发货时间承诺工具如何设置:搜索关键词【修改发货时间】;

    4、及时对店铺商品设置区域限售

    选择区域限售路径:【我是卖家】-【物流管理】-【库存管理】-【区域限售】。

    注:“发货地址”根据近期卖家发货订单的揽收城市数据综合认定。

    更多推荐:

    淘宝行业河南卖家营销扶持计划

    《“淘宝汇吃”市场管理规范》变更公示通知

    2021年淘宝服饰核心卖家流量激励计划

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    淘宝开店

    淘宝开店

    从11年至今,淘宝开店的交易额几乎是十倍百倍在增长,惊为天人的数字、睁眼闭眼的速度、多少成功的品牌例子、多少屌丝一夜成高富帅,这足已说明在淘宝,一夜暴富不是梦,你怎能还不动心呢?为了年少最初的梦想,赶紧趁此大...

    详情>>
    淘宝实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议