对于河南部分售后退货时效受暴雨影响有延迟，京东平台为保障商家权益，将对相关考核时效进行调整，内容如下：
一、售后时效暂停：
退货地址为河南的售后服务单，售后服务单超时自动退款功能暂停到7月25日；
二、风向标考核数据：
商家如无能力报备，售后服务时长及满意度数据，可等待平台统一处理，时效上有一定延迟
三、风向标考核数据：
商家如有能力报备，可通过系统进行申诉。审核通过后，将剔除报备的服务单的售后服务时长及售后满意度的风向标考核。报备流程如下：
1. 报备路径：商家后台-经营保-紧急报备-延迟售后报备
2. 报备信息：
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以上为本次京东关于河南暴雨影响-售后考核及时效调整的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！
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