首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店运营 > 客服团队

    京东咚咚咨询移动端功能上新:【sku名称】搜索商品能力

    2021-07-04 14:05:41 来源:京东平台 人气:4194

    最近,京东平台为了提高商家移动端咨询接待的工作效率,优化了推荐商品功能,即拓宽了商品搜索维度,增加商品销售属性的搜索能力,接下来一起来看看。

    一、功能

    移动端咚咚咨询中,支持销售属性搜索商品进行推荐。

    二、操作路径

    京麦移动端-消息-咨询会话-“+”-商品推荐。

    三、使用场景释义

    1、该功能主要应用于京麦移动端,咨询场景下商品推荐需求。

    2、京东客服接待咨询过程中,当需要进行商品推荐操作时,可通过商品上传时的销售属性关键词进行搜索。进入商品搜索界面,选择【sku名称】,输入销售属性即可。比如:上线商品时,我们配置了不同的销售属性大号、中号、小号、L、M、S、红色、黑色、白色等,在商品搜索时就可以通过上述的关键词快速找到对应商品。

    京东客服

    本次该功能优化,希望可以帮助京东开店的商家朋友们提升工作效率。

    推荐阅读:

    京东商家避坑指南:咚咚缺陷率场景详解

    京东大促期间咨询量大?让咚咚会话快捷切换为你分忧

    京东咚咚工作台可以直接查看客服接待数据了?来看看

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    京东客服

    京东客服

    京东客服是网店运营的关键环节之一,优秀的京东客服不仅需要具备专业的知识和技能,还需要深入了解京东客服的相关规则和功能操作流程。本专题为大家详细介绍京东客服的相关知识点,帮助大家更好地掌握重要技能。

    详情>>
    京东实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议