首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店运营 > 客服团队

    如何在京东会话中查询退货物流?

    2021-06-10 10:42:38 来源:京东平台 人气:11556

    京东618大促期间,店铺订单量激增,退货数量也会相应,京东客服是不是会经常遇到退货订单的实时物流找不到从而无法高效率的处理退货问题呢?别担心,今天就带大家一起学习提效小Tips——服务单退货物流查询。

    【功能】查询退货物流详情

    【主要功能】方便客服查询当前咨询用户的退货物流情况

    【操作路径】咚咚工作台>客服助手>服务单

    京东客服

    【使用场景释义】

    物流详情:展示退货物流详情。

    顾客收到货物后申请退货退款,售后客服审批通过后,顾客需上传退货物流单号;后续顾客进入咨询,客服伙伴们可以在客服助手-服务单中,点击“物流详情”,查询当前退货物流进度。

    临近618大促,订单量剧增,希望大家get这个功能点,京东客服们可以省时省力完成工作。

    推荐阅读:

    京东物流增值服务功能上线通知

    京东店铺客服哪些情况可将买家加入黑名单?

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    京东客服

    京东客服

    京东客服是网店运营的关键环节之一,优秀的京东客服不仅需要具备专业的知识和技能,还需要深入了解京东客服的相关规则和功能操作流程。本专题为大家详细介绍京东客服的相关知识点,帮助大家更好地掌握重要技能。

    详情>>
    京东实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议