由于广东部分地区防疫措施升级,Shopee平台为了保证买家的购物体验,请各位商家按照以下指引操作。
1、将无法出货商品设置为预售商品
请广东受影响地区的卖家或发货从/经由广东受影响地区的卖家,即刻将店铺中受影响商品设置为预售商品,6月3日至6月4日为商品调整期。Shopee平台将为受影响卖家豁免预售商品相关政策惩罚,请您在完成预售商品调整后尽快联系Shopee客服或您的客户经理报备。
2、买家询问话术
英文话术:
Dear esteemed buyer, the logistics services in Guangdong where our warehouse is located have slowed down、Please be patient and we apologize for the inconvenience caused、Thank you for your understanding!
中文翻译:
亲爱的买家,我们仓库所在的广东地区物流运输速度减慢。请您耐心等待,给您造成的不便我们深表歉意。感谢您的理解!
Shopee平台将持续关注各地区防疫防控情况,若其他地区防疫措施升级将会根据具体情况给出相应处理办法。
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