以往商家和消费者在抖音飞鸽工作台只能进行文字交流,现在为了更好支持商家服务消费者和解答疑问,飞鸽IM现可支持视频发送功能,还能对视频进行下载。不清楚该功能在哪,如何操作的商家。可以继续往下看。
一、视频发送功能
1、网页版/PC客户端
聊天区域内标红图标即为视频发送功能,商家点击后,会自动打开文件选择框,商家选择对应的视频文件即可发送。
另外,拖拽相关视频文件至会话区域,也可以完成视频的发送。
2、抖店APP
在抖音飞鸽对话窗口,点击右下角“+”唤出发送菜单,然后选择发送视频即可。
二、视频下载功能
点击图示位置即可下载保存视频,需注意,保存时会弹出新会话框,正常操作即可。
三、上线节奏
网页版/PC客户端于2月20日晚灰度上线;抖店APP于2月24日全量上线。
注意:前台消费者能否发送视频,受前端产品节奏影响,预计抖音侧需3月初(安卓手机3月2日,苹果手机3月9日)方可逐步支持消费者发送视频。飞鸽侧保障商家可以发送视频,消费者侧可以播放和观看。
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