虾皮平台更新了台湾站点大件物流渠道卖家发货流程,从2021年1月15日起,台湾大件物流渠道正式启用买家实名下单模式,具体的细节请查阅下方的说明。
买家只有在【EZ WAY 易利委】App上完成实名认证,且在虾皮个人资料中“关务署实名认证”里填写的实名信息核验通过后,才可以选择“宅配大件”的物流渠道下单。
实名信息核验名单每周更新两次,更新时间为每周二和周五下午六点(遇CN/SG节假日顺延到下一个工作日)。更新间隔期间若买家完成实名认证且填写实名信息通过核验,需等待至下一个更新周期后才能进行下单。
从2021年1月15日开始产生的台湾大件物流渠道订单,卖家可直接将货物发往网通仓库,无需到网通伙伴云提供买家实名信息等待网通核实。
在此日期之前的订单(1月14日及之前的订单),烦请卖家仍然参照之前的发货流程,在网通伙伴云提交Order SN/收件人姓名/电话等信息进行验证,只有网通确认买家已完成实名认证的订单才可以安排发货。旧的发货流程如下:
(1)Shopee 订单生成后,卖家需在 Shopee 系统点击发货后,在网通伙伴云上选择
“提交买家实名资料”,填写 Order SN、买家姓名和电话;
(2)网通会在卖家提交咨询后的两个工作日内核实买家 KYC 信息并回复卖家“是,请
寄出货物” 或“否,请勿寄出货物”。只有网通回复为“是,请寄出货物”时,卖家才可寄出货物;
(3)Shopee OPS 会在每周四将上周一到上周日卖家未提交网通伙伴云的订单以及提
供买家KYC信息网通回复为“否,请勿寄出货物”的订单进行取消,在取消订单中,卖家
已点击发货的订单被取消不会产生罚分。
还不知晓此条更新内容的快来了解下吧!
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