首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店运营 > 客服团队

    如何对抖音客服进行服务评价?

    2021-02-13 11:04:59 来源:抖音 文/w 人气:36473

    抖音消费者在咨询客服后,可以对客服评价进行打分。那到底消费者怎么对抖音客服打分呢,以及客服如何主动发起邀请评价呢,接下来由小编详细为大家说说。

    一:抖音消费者主动评价客服操作

    1、抖音消费者在对话输入框,点右侧的“+”号,看到“服务评价”并点击进入;

    抖音客服

    2、进入抖音客服服务评价页面后,即可看到星级评分及自主评价。评价最高星级为5星,即非常满意,评价星级越少说明对服务越不满意。

    抖音客服

    3、评价完成后,会显示商家自定义配置的评价话术,比如“感谢您对客服XX的评价”之类。

    二: 抖音客服要求消费者评价操作

    1、抖音客服进入和消费者的对话框,点“邀请评价”发出;

    抖音客服

    2、成功发出“邀请评价”后,会提示“评价邀请已发出”,这是消费者可以看到评价卡,抖音消费者即可开始对客服评分。

    开启自动邀评后,每通会话结束后,系统会自动发送评价卡片,但每通会话只能评价一次。

    若你也想对抖音客服进行服务评价打分,可以按照以上操作执行哦。

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    抖音客服

    抖音客服

    现在的电商平台,虽然没有了传统线下店柜姐柜哥的服务支持,但客服确实提升客户满意度的关键一环。抖音小店的客服是通过飞鸽系统嫁接完成的,消费者售前售后的咨询,商家通过飞鸽系统为消费者提供答疑。那本专题汇总了...

    详情>>
    抖音实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议