距离2021年春节还有一个星期时间,部分抖音商家在春节期间正常发货,但有些商家会延迟发货。为了支持商家及物流公司在春节期间的运营安排,同时维护消费者购物体验。抖音小店给商家们提供了“延迟发货提示”工具。若是不清楚该工具的设置操作及使用说明的,来看看这些问题是否能解决。
1、延迟发货提示设置工具是什么?
2021年春节将至,在2021年2月4日0:00:00~2021年2月19日23:59:59期间应发货完成的订单,平台将针对承诺发货时效在2月22日(含)以内的在售商品(现货模式发货和阶梯库存发货),在商详页、提单页以及订单详情页统一对消费者展示“2月22日前发货”。
2、延时发货功能上线时间?
2月4日0点,此功能默认开启。
3、如何展示原承诺发货时效,如何关闭延时发货设置?
关闭延时发货设置(关闭“2月22日前发货”)路径:抖店后台→商品管理→编辑→价格库存→现货发货模式或阶梯发货模式→延时发货设置→点击“关闭”。(注:此功能只支持PC端)。
4、延时发货设置是否支持多次开启或关闭,有无次数限制?
延时发货设置,可多次开启或关闭,无设置频次限制。新的订单发货时效会“以设置开关节点后即时生效”,故不建议频繁开关。
5、什么时间恢复展示商品原承诺发货时效?
如没有自行关闭,2021年2月20日0:00:00起,各页面将自动恢复展示商品原承诺发货时效。
6、延时发货设置覆盖的商品范围?
在2021年2月4日0:00:00~2021年2月19日23:59:59期间应发货完成的订单,承诺发货时效在2月22日(含)以内的在售商品(现货模式发货和阶梯库存发货)。
7、全款预售商品,春节发货时效?
全款预售商品,春节发货时效由商家自行设置。
8、延时发货设置能否自行修改发货显示时间?
延时发货设置,仅支持开启或关闭,不支持按订单日期范围及最晚发货时间进行调整。
9、如果我无法在2月22日之前发货怎么办?
建议商家根据自身情况,合理预估商品销量及发货时效进行相应设置。
如果抖音商家在春节期间正常发货,则可以关闭延迟发货设置。
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