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    生意参谋全新改版,关乎服务洞察/手机千牛端

    2020-09-02 11:38:11 来源:生意参谋 文/w 人气:4795

    生意参谋改版,在手机千牛端和服务洞察全新升级。生意参谋(手机千牛端)新增模块,对关心店铺核心商品、渠道表现清楚了解,同时也助力提升客服销售、转化能力,来深入了解下升级后的功能。

    一、生意参谋-服务洞察全面改版

    1、实时监控

    实时展现每一位客服的贡献、接待压力情况,随时做好激励客服准备。

    2、店铺绩效

    店铺数据精细化分析,有对业绩、专项、客服绩效等多方分析。业绩分析对销售场景、销售来源分析,可以轻松查看店铺销售情况。专项分析,客单价、咨询接待、接待评价,多维度进行店铺销售情况分析。

    客服绩效支持绩效配置,商家可以灵活自定义规则。还能设置解待过滤条件,便于更准确的查看客服工作情况。

    生意参谋

    二、生意参谋-手机千牛端增【关注】

    1、位置展现

    在生意参谋手机千牛端,最下方位置有“关注”,点击就能查看相关数据。

    生意参谋

    2、功能

    对店铺自选的商品和渠道,实时追踪效果;

    对店铺自选的商品和渠道,异常表现预警;

    智能推荐店铺核心商品和渠道,一键关注。

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