先前你们看的shopee虾皮退货退款流程不是最新的,所以这里给大家一份最新的流程图,另外也有很多商家想知道怎么设置退货地址,在本文也会分享出来。希望这篇内容对你们有帮助。
一、最新版本的虾皮退货退款流程图
二、shopee退货地址设置
设置完整准确的卖家退货地址,退货的订单才能顺利退回,避免不必要的损失。请您前往 卖家中心>>商店设定>>我的地址 进行设置。请注意此处有两个地址:
1)buyer return address(买家退货地址):这是当地指定退货点的地址,供买家退回的时候使用,请注意此地址这是系统默认的,卖家不可以更改也无需更改。
2)seller return address(卖家退货地址):这是需要您填写的退货地址,请注意一定要正确填写,否则产生了买家退货或者是仓库异常件,没有正确的地址或者联系方式就无法退回,造成损失。
具体设置步骤:
①前往卖家中心(Seller Center) >> 设置(Setting) >> 我的地址(My Address) ;
②点击“新增地址”;
③输入详细的地址信息
填写要求:
收件人中文实名(不能为公司名,先生,女士,英文名)
邮编正确
每一级地址都齐全,准确,且为中文
*没有地址包裹将无法退回,如果是地址/收件人姓名不准确导致无法妥投,卖家需自行承担损失。
④最后请注意勾选“设定为卖家退货地址”,点击“储存”即可;
附-各种地址的区别:
预设地址(Default Address):该地址是给买家填的收件地址,卖家无需填写。若卖家不小心填写了,对于前台展示和退货流程不会有影响。
取货地址(Pickup Address):如果卖家填入的是中国大陆地址,买家端不会展示,如果卖家填入的是非中国大陆地址,买家端会展示商品ship from XX。对于中国大陆的卖家,请将取货地址设置为中国大陆的地址,以保障买家购物体验。
买家退货地址(Buyer Return Address):买家市场当地指定退货点的地址。
卖家退货地址(Seller Return Address):仓库退货给卖家的地址。
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