今天想去购买一件T恤,合适的价位、喜爱的风格就展现在搜索中,那你自然就愿意去购买,而让你的店铺商品展现在客户面前其中也少了运营。虽说运营的基础产品,但有了好的产品运营没有解决这些问题的能力,也称不上一个好运营。
1、淘宝店铺引流问题
淘宝店铺自然是希望通过运营达到流量爆发目的,但是流量怎么就引不进来呢,还有引入的流量怎么就没有成交呢。其实这很关键的是两点问题,第一点是没有找准人群做引流,自然流量进不来;还有一点既然是精准流量,成交怎么还这么低,多半是DSR太低导致客户失去信心,从而影响成交率。
2、淘宝店铺产品问题
产品是基础,再优秀的运营也无法拯救太烂的产品。产品的选择一定要符合市场,不能定位过高或过低,还有盲目推出不符合市场产品自然销量差。产品要保持及时上新,无论在推广图、首页、评价等等方面都要做好优化。推广图要做到吸引人,详情页对卖点要重点提炼。产品评价要及时和客户保持互动,一旦出现客户出现问题及时解决,避免差评出现。
3、淘宝店铺活动问题
淘宝店铺运营也要定期策划活动,设置好正确优惠券,长期没有活动容易让销售额上不了一个高度。既然决定做活动,那么一定不能小气,不能说设置满1000减10元,这样对于客户完全没有吸引力。
4、淘宝运营执行力问题
淘宝运营负责的事情较多,如果店铺人员执行力不够,出现问题无法解决,安排的事情无法执行到位,自然对于店铺运营是非常不利的。淘宝运营要及时发现问题并解决,遇到执行力不够的要做好监督,三次之后直接可以让这个员工走人。