淘宝开店最怕的是没有流量、没成交、被惩罚、shua单被抓等等,不少商家都希望能有一种运营是不需要担心这样的情况出现的。为此不少商家还去报培训班,可是结果往往都是不如愿的。其实淘宝运营想要正在避免这些情况,关键还是要有正确的运营思路。
淘宝运营第一招:把客户留在社交渠道
这是什么意思呢,其实就是把精准的客户留下。现在也有很多商家也会通过送礼物的方式去把客户留下,比如说送一些和产品相关的东西。如果说客户加微信、QQ了,那么你不要放在不管,和客户短暂聊聊送张店铺优惠劵。有优惠劵自然会引起客户关注,那么就是需求和信任。由于客户本身是潜在客户,所以需求自然就满足。信任怎么解决呢,主要还是通过买家秀、客户评价、赠品等等方面去建立。
淘宝运营第二招:客户购买后主动联系
客户购买产品之后,一定要及时的联系客户反馈。如果出现问题好及时解决,用的不错那么你可以让客户再次购买或者推荐朋友来购买。
淘宝运营第三招:让客户给你免费推广
其实很多商家会去做付费推广,其实这也是一个不错的方式,但是也要懂得把握免费推广。让老客户给你做免费推广,当然这类客户必须是忠诚客户、核心客户。淘宝商家可以给这类客户发发优惠劵,让他帮你宣传,良性循环下去。